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목차

1) 태생기(1945년~1959년)
2) 확장기(1960년~1973년)
3) 전환기(1974년~1990년)
4) 발전기(1991년 이후)
5) 참고문헌

본문내용

일본에서 사회복지행정이 현대적 의미로 모색된 것은 제2차 세계대전 이후 산업화로 인한 사회문제가 본격적으로 발생하면서부터이다.
일본의 사회복지행정사 역시 다양하게 정의되고 있으나 미국과 같이 태생기, 확장기, 전환기, 그리고 발전기 등으로 대별할 수 있다.

1) 태생기(1945년-1959년)

본 시기는 실질적으로 현대적 사회복지행정이 탄생되는 시기라고 할 수 있다. 제2차 세계대전 후 사회복지활동은 연합군총사령부(GHQ : General Headquarters)의 무차별평등, 국가책임, 필요충족의 기본방침 아래 해외민간단체에 의존하였다. 그 결과 생활복지법, 아동복지법, 신체장애자복지법 등 3개의 법을 정비하게 되었고, 사회복지사업법이 제정되어 사회복지행정의 기반을 구축하였다.
본 시기 사회복지행정의 특징은 복지사각지대에 노출되어 있는 장애인, 저소득층에 초점을 맞추는 전형적인 선별주의로 대표된다.

출처 : 해피캠퍼스

목차

1) 사회복지정책·사회복지관리
2) 사회복지실천
3) 사회사업행정
4) 복지행정
5) 참고문헌

본문내용

1) 사회복지정책 ㆍ 사회복지관리

사회복지행정은 사회복지정책(social welfare policy)과 사회복지관리(social welfare management)로 구성할 수 있는데, 사회복지행정을 과정론적 관점에서 살펴보면 정책과 관리는 끊임없이 교류하는 성향을 보인다. 즉, 사회복지행정에 있어서 정책형성이 이루어진 후에 정책목표가 적절히 달성되도록 지원, 통제, 그리고 조정 등의 관리를 동시에 수행해야 하기 때문에, 사회복지정책과 사회복지관리는 사회복지행정의 한 부분으로서 끊임없이 교류작용을 하는 것이다.

2) 사회복지실천

사회복지실천(social work practice)은 개인, 집단, 지역사회, 그리고 전체 사회가 정상적인 기능을 수행하도록 지원하는 분야로서, 그 대상에 있어서 개인일 경우에는 개별사회사업이 되고, 가족과 집단일 경우에는 집단사회사업이 되며, 지역사회를 대상으로 하는 경우 지역사회조직사업이 된다.

출처 : 해피캠퍼스

목차

(1) 형성평가
(2) 총괄평가
(3) 통합평가
(4) 참고문헌

본문내용

오늘날 평가는 사회복지 분야뿐만 아니라 사회 전반에 걸쳐 주요한 논의 대상이 되고 있다. 하지만 사회복지 현장에서 평가에 대한 관심이 고조된 것은 그렇게 오래되지 않았다. 1990년대 이전까지만 하더라도 사회복지 영역에서 평가라는 용어는 애써 무시되어 왔던 것이 사실이다.
하지만 사회복지 영역 확대로 인한 사회적 관심의 증대는 사회복지의 사회적 책임성이 사회복지행정의 주요한 과제로 자리 잡게 되었고, “사회복지사업법”의 개정은 사회복지행정의 틀에서 조직 및 사업관리의 수단으로써 평가의 가치를 새롭게 인식하는 계기가 되었다.
사회복지평가의 유형은 평가의 목적, 평가의 용도, 평가의 대상, 평가의 기준 등에 따라 다양하게 구분될 수 있다. 여기서는 평가의 목적에 따라 형성평가, 총괄평가, 통합평가로 나누어 살펴본다.

출처 : 해피캠퍼스

목차

(1) 책임성 측면
(2) 대상자 관리 측면
(3) 서비스 개발 측면
(4) 재정 확보 측면
(5) 참고문헌

본문내용

마케팅은 산업혁명 이후에 상품의 공급이 소비자들의 수요를 초과하기 시작하면서 그 필요성이 대두되었다.
그 전까지 상품의 생산은 주로 주문에 의해 이루어졌다. 그러나 산업 혁명 이후 대량생산으로 인해 사회적 기본욕구를 충족시킬 수 있는 수준보다 훨씬 많은 상품이 공급되었고, 이렇게 초과된 공급을 처분하기 위해 수요를 자극할 필요성이 생긴 것이다. 이러한 상황에서 마케팅은 사람들이 무엇을 갖고 싶은 욕구를 창출하는 작용을 한다.
현대사회에서는 기업들이 제품 판매의 증대를 위한 일환으로 마케팅 기법이나 도구를 개발하여 시장에서 활용함으로써 높은 성과를 보이고 있다. 즉, 기업은 고객이 원하는 상품을 제공하고 고객은 기업이 필요로 하는 금전을 지불하는 교환과정을 활성화시키기 위한 수단으로 마케팅 기법이 활용되고 있다.
이와 같이 유형의 제품을 생산 판매하는 기업체를 중심으로 발달한 마케팅 개념이 사회복지조직에서 필요하게 된 배경에 대해 다음의 네 가지 측면에서 살펴볼 수 있다.

출처 : 해피캠퍼스

목차

없음

본문내용

평가는 기관(혹은 프로그램)이 의도한 목적을 적절히 실현하고 있는지를 확인하는 과정이다. 평가의 결과는 자원을 제공하는 입장에서는 특정 기관이나 프로그램에 대한 지원을 계속할 것인지 혹은 중단할 것인지 혹은 축소할 것인지 등에 관한 의사결정을 하는 합리적인 기준으로 사용된다.
또한 기관이나 업무자들의 입장에서는 자신들의 업무수행에 대한 피드백(feedback)으로 활용하여 프로그램 개선, 서비스 전달체계와 조직구조의 변화의 필요성과 방향을 파악하는 데 도움이 된다. 그밖에 클라이언트 입장에서는 특정한 프로그램이나 기관이 자신들의 욕구에 적합하게 활동하고 있는지를 파악하는 수단이 되기도 한다.
사회복지조직에서 평가는 다음과 같은 목적을 달성하기 위한 방향으로 진행되고 있다.

출처 : 해피캠퍼스

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(1) 무형성
(2) 다양성과 복잡성
(3) 동시성
(4) 소멸성
(5) 참고문헌

본문내용

사회복지조직에서 제품이란 유형의 상품이 아니라 주로 무형의 서비스를 의미한다. 따라서 영리를 추구하는 기업체에서 생산하는 상품과 사회복지조직에서 제공하는 서비스 간의 차이는 마케팅에도 차별성을 나타낼 수밖에 없다. 사회복지조직의 서비스가 기업체에서 생산하는 상품과의 차이점은 다음과 같다(Zeithaml et al., 1985).

(1) 무형성(intangibility)

영리를 추구하는 기업체에서 생산하는 제품은 유형의 형태를 갖는 반면에 사회복지조직에서 제공하는 서비스는 눈으로 확인할 수 있는 형체가 존재하지 않는다. 일반 기업체에서 생산하는 제품의 경우 외형, 냄새 등을 통해 상품의 품질을 평가하게 되고, 경험을 통해 품질에 대한 확신과 상품을 통해 얻게 될 이익을 어느 정도 기대할 수 있다. 반면, 사회복지조직의 서비스는 그것을 이용해 보기 전에는 서비스 계공자의 주장을 확인할 수 있는 방법이 많지 않다.

출처 : 해피캠퍼스

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1) 다이렉트 마케팅(DM)
2) 고객관계관리 마케팅(CRM)
3) 기업연계 마케팅(CRM)
4) 데이터베이스 마케팅
5) 인터넷 마케팅
6) 참고문헌

본문내용

1) 다이렉트 마케팅(DM : Direct Marketing)

기부자나 잠재적 후원자 등에게 기관의 운영현황, 프로그램 진행 및 서비스 제공 실적이나 내용 등에 대한 다양한 정보를 제공하여 후원자를 개발하는 방법으로 가장 전통적인 마케팅 방법이다. 예를 들면, 기관 소식지 발송이나 후원 클라이언트의 상황보고서 우편 발송 등을 들 수 있다.

2) 고객관계관리 마케팅(CRM : Customer Relationship Management Marketing)

신규 후원자 개발이나 기존 후원자 관리를 위해 그들과 관련된 자료를 분석하고 그들의 욕구를 파악하여 맞춤형 서비스를 지속적으로 제공하는 방법이다. 예를 들면, 가족봉사 프로그램 제공, 대학 동아리나 직장 동호회 봉사 등 후원자의 욕구에 맞는 서비스를 제공하는 것이다.

3) 기업연계 마케팅(CRM : Cause-Related Marketing)

기업은 봉사활동이나 기부를 통해 이윤을 사회에 환원한다는 이미지를 높여 기업의 상품판매에 긍정적인 영향을 미치고, 또 사회복지조직의 입장에서는 필요한 자원을 효과적으로 연계할 수 있는 마케팅기법이다. 국내 대기업들의 사회공헌활동이나 사회봉사활동 등이 여기에 속한다.

출처 : 해피캠퍼스

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1. 사회복지시설평가의 배경
2. 사회복지시설평가체계

본문내용

1. 사회복지시설평가의 배경
우리나라에서 사회복지시설평가에 대한 관심이 고조된 것은 1990년대 들어서면서 지속적으로 나타난 사회복지서비스 공급의 양적 팽창이 계기가 되었다. 이는 곧 책임성 검증의 압력으로 나타났으며, 사회복지사업에 할당된 자원이 효과성 있게 사용되고 있는가에 대한 전문가 및 사회의 관심이 증가되었다.
또한 1997년 경제위기 이후 우리 사회 전반에 나타난 효율성 증진을 위한 구조조정과 함께, 사회복지 분야에도 효율성에 대한 질문이 제기되었다. 그 밖에 사회복지 내부에서도 평가의 필요성과 이에 대한 이해가 자생적으로 성숙되어 왔다.
이와 같은 사회적 환경의 변화와 함께 정부는 1998년 ‘사회복지사업법’을 개정하여 사회복지시설평가를 법제화하였다.

출처 : 해피캠퍼스

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1. 태생기(19세기 중반~1930년대 전후)
2. 확장기(1930년대~1970년대)
3. 전환기(1970년대~1990년대)
4. 발전기(1990년대~현재)

본문내용

미국의 사회복지행정은 유럽에 비해 발달이 지체되었는데, 이는 보수적인 정치성향, 즉 자유방임과 개인주의 철학에 기초하여 다수가 관료적 ․ 조직적 성향에 대한 거부감을 가졌기 때문이다.
그리고 사회사업 전문직에 의한 주도, 즉 개인과 환경이라는 사회복지의 이중적인 관심에서 주로 개인의 치료에 관심을 가집으로써 환경적 변화를 통한 구조적인 접근방법들은 전문직에 의해 받아들여지기 힘들었다는 점 등에서 찾을 수 있다.
미국의 사회복지행정사는 다양하게 정의되고 있으나 본 절에서는 태생기, 확장기, 전환기, 그리고 발전기 등으로 분류할 수 있다.

1) 태생기(19세기 중반-1930년대 전후)
본 시기는 실질적으로 사회복지행정이 탄생되는 시기라고 할 수 있다. 남북전쟁 이후 가속화된 공업화로 인한 인구의 도시집중, 구대륙으로부터의 이민, 경기변동 등과 같은 사회구조적 요인 등으로 인해 빈민과 실업자들이 대량으로 발생하고, 도시가 슬럼화되었다.

출처 : 해피캠퍼스