목차
(1) 관료제 조직
(2) 기능조직
(3) 사업부제조직
(4) 팀제 조직
(5) 매트릭스 조직
(6) 네트워크 조직
* 참고문헌
본문내용
(1) 관료제 조직
막스 베버(1947)에 의해 제안된 이상적 관료조직은 마치 기계처럼 작동되는 조직으로, 정부조직이나 대기업 등 매우 복잡하고 규모가 큰 조직에 적합한 조직구조라 할 수 있다. 베버리안식 관료조직의 특성은, 명확한 역할과 책임의 규정, 위계적 구조와 명령체계(chain of command), 훌륭한 성과에 대한 존중(성과와 보상), 업무의 분업과 정해진 활동영역에서의 권한의 정교한 라민, 문서화된 규칙에 의한 수행, 숙련된 훈련, 중립적(몰개인성) 업무수행 등이다.
관료제(bureaucratic structure) 조직은 수평적 수직적 분화의 정도가 높은 복잡한 구조와 규칙과 지침 등 표준화 정도가 매우 높으며, 의사결정권한이 집중된 조직구조의 특성을 가지고 있다.
출처 : 해피캠퍼스
목차
사회복지전달체계 이론 모형
(1) 병행보완모형
(2) 병행보충모형
(3) 협동대리모형
(4) 협동동반모형
* 참고문헌
본문내용
사회복지의 대상과 욕구가 세분화되면서 다양한 사회주체들이 사회복지서비스 전달주체로 참여할 필요성이 제기된다. 이때 공공과 민간 등 각 주체들의 특성을 고려한 적절한 역할분담이 필요할 것이다. Gion, Kramer, & Salamon(2000)이 제시한 공공과 민간이 사회복지서비스 전달에서 가지는 역할관계 유형을 정리하면 다음과 같다(G가on, Kramer, & Salamon, 2000).
(1) 병행보완모형
병행보완모형(Parallel supplement model)은 공공과 민간이 각각 재원을 조달하고, 급여의 대상을 각각 다르게 함으로써 협력을 이루는 형태이다. 예로 정부는 공공부조 수급자 대상의 서비스를 제공한다면 민간은 여기서 소외된 대상자에게 서비스를 제공하는 것이다. 이 모형은 유사한 서비스를 대상에 차이를 두어 공공과 민간이 제공한다는 면에서 대상자 특성에 맞는 서비스 제공이 가능하다는 장점이 있을 수 있다. 그러나 자원조달에서부터 급여까지 전 과정을 독자적으로 주도할 수 있는 민간조직은 많지 않을 것이라는 지적이 있다. 이 모형에서 공공과 민간의 협력은 급여대상자를 결정하는 과정에서 이루어진다.
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목차
I. 전달체계 문제를 통한 구축원칙의 유추
1/ 단편성의 문제
2/ 단절성의 문제
3/ 비접근성의 문제
4/ 비책임성의 문제
II. 전달체계가 갖추어야 할 조건
1/ 접근성
2/ 연속성
3/ 비단편성
4/ 책임성
5/ 충분성
III. 전달체계의 구축원리
1/ 전문성
2/ 평등성
* 참고문헌
본문내용
사회복지서비스 전달체계의 구축원칙은 사회복지서비스를 소비자에게 효과적이고 효율적으로 전달하는 것이다.
시기에 따라 강조되는 점이 다른데 1970년대 사회복지 확장시기에는 이용자들에게 이용 가능한 서비스를 포괄적으로 제공할 것인가에 초점을 두었다면 1980년대 이후 사회복지 축소시기에는 수요와 공급이 균형적으로 이루어질 수 있도록 하는 데에 초점을 두고 있다(Gilbert et al., 1993 : 127).
국내 ․ 외 학자들에 의해 제시되고 있는 사회복지전달체계의 구축원칙을 살펴보면 다음과 같다.
Gilbert et al.(1993 : 128) 은 자동차 사고처리과정에서 나타난 서비스 전달의 실패사례를 통해 서비스 전달체계 구축의 원칙을 설명하고 있다.
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(1) 복잡성
1/ 수평적 분화
2/ 수직적 분화
3/ 지리적 분화
(2) 공식화
(3) 중앙집중화
* 참고문헌
본문내용
조직을 구성하는 틀로서 조직구조가 어떠한 형태로 짜여져 있는가를 파악하기 위해서는 조직구조가 담고 있는 내용을 이해하여야 한다.
Schz, Berkowitz and Loewenstein(2013) 은 어떠한 유형의 조직구조이든 간에 다음의 세 가지 요인이 항상 존재한다고 설명한다.
․ 첫째, 조직의 거버넌스 체계로서, 조직 내 의사결정을 해야 하는 몇몇의
사람들 혹은 집단
․ 둘째, 조직이 운영되게 하는 규칙으로서, 겉으로 드러나게 명확한 형태로 제시되어 있거나, 혹은 내재적이며 언명되지 않은 형태일 수도 있음
․ 셋째, 업무의 배분으로, 과업단위별로 분업화된 형태
한편 Robbins(1990)는 일반적인 조직구조는 ‘복잡성’, ‘공식화’, ‘중앙집중화’라는 세 가지 차원에서의 내용을 담고 있으며, 이는 보다 포괄적인 차원에서 접근한 것으로 이를 중심으로 조직구조의 차원과 요인을 설명하고자 한다.
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목차
(1) 조직의 전략
(2) 조직의 규모
(3) 조직의 기술
(4) 조직의 환경
(5) 권력과 통제
1/ 계층적 권위
2/ 자원의 통제
3/ 네트워크의 중심화
* 참고문헌
본문내용
복잡성과 공식화 및 중앙집중화 정도에 따라 조직구조를 파악할 수 있다면, 이러한 복잡성과 공식화, 그리고 중앙집중화 정도는 어떠한 요인에 의해 영향을 받는지 이해할 필요가 있다. 조직구조에 영향을 미칠 수 있는 요인으로 조직의 전략, 조직의 규모, 조직의 기술, 조직의 환경, 권력과 통제라는 다섯 가지 요인을 살펴보도록 하겠다.
(1) 조직의 전략
전략이란 기본적으로 조직의 장기적인 목적 수립과 이러한 목적을 달성하기 위한 활동과 방법 및 필요한 자원을 확보하고 분배하는 계획을 수립하는 일이다. 초기 조직론에서 ‘어떤 요소가 구조를 결정하는가에 관한 질문의 담은 조직의 목적과 전략이었다. 이는 조직의 구조가 목적을 달성하기 위해 필요한 합리적인 방법을 찾는 것이라는 인식에 기반한 것이다(Robbins, 1990). 그러나 최근에는 조직의 전략이 조직구조를 결정하는 유일한 변수라 할 수는 없으며, 이는 전략이 미리 계획된 것으로 여겨지기도 하지만 외부환경의 변화, 경쟁의 심화 등 중요한 결정적 시기에 전략패턴이 바뀌면서 진화하기 때문이다.
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본문내용
우리나라에 바우처제도 도입으로 공공사회서비스 전달에 비영리 조직 이외의 영리조직까지 참여가 공식화되었다. 바우처제도가 가지는 가장 큰 의의는 기존의 공급자 지원방식에서 수요자 지원방식으로의 변화라는 점이다. 우리나라는 전통적으로 사회복지서비스의 전달은 대부분 비영리 민간기관이 담당해왔고, 정부는 서비스 공급에서 재정지원 역할을 맡아왔다.
그러나 공급자 중심의 지원방식은 이용자와 무관하게 공공부문과의 관계에서 재원이 조달되기 때문에 서비스 이용자보다는 공공부문에 종속적 의존관계가 형성되고 이용자의 욕구충족과 권한강화를 달성하는 데 효율적이지 않다.
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본문내용
공공기관이 직접 서비스를 전달할 것인가 혹은 민간기관과의 계약을 통해 간접적으로 전달할 것인가 그리고 민간기관 중에서 영리조직과 비영리 조직 선택의 문제와 관련된 것이다. 전자는 최근 민영화의 쟁점, 후자는 상업화와 관련된 부분이다(Gilbert & Terrell, 2005 : 160-165).
민영화는 정부가 민간기관과 계약을 통해 재정을 지원하고 민간기관이 서비스를 제공하도록 하는 것이다. 민영화는 공공관료제 실패의 문제를 해결하면서 경쟁적 시장의 장점을 결합한 경쟁과 선택의 원리에 기반하며, 민간기관들이 사회서비스의 생산과 전달에서 효과적이고 효율적이라는 가정에 기초한다.
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본문내용
바우처 제도의 개념과 특징
바우처제도는 공공서비스분야에서 시장 기제를 도입하여 경쟁과 개인의 선택을 촉진하고자 하는 것으로 새로운 서비스 전달체계이다. 우리나라의 경우 공공서비스분야에서 전통적으로 비영리 민간조직에서 서비스 전달을 주로 담당하여 왔으나 바우처제도의 도입으로 영리조직까지 포함한 다양한 민간조직이 서비스전달자로 포함되었다.
보건복지부는 바우처제도란 사회서비스를 필요로 하는 사람들에게 일종의 이용권을 발급하여 서비스를 받을 수 있도록 하는 제도로 정의하며, 정부가 특정한 재화 혹은 서비스의 수요자에게 일정액에 상응하는 구매권을 부여하고 공급자에 대하여는 서비스의 대가를 사후 지불해 주는 서비스 전달체계이다.
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1) 계층제의 원리
2) 명령통일의 원리
3) 통솔범위의 원리
4) 분업·전문화의 원리
5) 조정의 원리
* 참고문헌
본문내용
조직화 기술(방법, 원리)
조직의 구조는 조직의 전략과 조직규모, 조직기술, 조직 환경, 조직의 권력 및 통제의 영향을 받으며 복잡성과 중앙집중화 그리고 공식화의 측면에서 그 특성이 달리 나타남을 이해하였다.
그렇다면 이러한 내용들을 기반으로 어떻게 하면 조직의 틀을 잘 짤 수 있는가?
조직화의 원리란 바로 조직을 가장 잘 구조화시키고 능률적으로 관리하기 위한 조직의 하위체계, 즉 뼈대를 갖추는 방법을 의미한다.
조직구조는 누군가가 장벽을 고정시켜 놓아 절대 움직일 수 없는 미로(maze)에 비교되기도 하지만, 이 미로를 항해하게 만드는 수많은 다양한 길을 선택할 수 있다. 조직화를 통한 제약(constraints)과 기회(opportunities)의 조화 및 유연성은 휴먼서비스 조직에서의 서비스 실천에 매우 중요한 영향을 미치는 요인이다(Neugeboren, 1985).
본 자료에서는 실제 조직을 구조화시키는 데 고려되는 계층제의 원리, 명령통일의 원리, 통솔범위의 원리, 분업 ․ 전문화의 원리, 조정의 원리, 부문화 ․ 부서화의 원리 등 조직화의 원리를 설명하겠다.
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본문내용
공적 사회복지전달체계는 국가나 지방자치단체가 계획을 수립하고 직접 운영주체가 되어 서비스를 대상자에게 전달하는 과정이다.
사회보험과 공공부조는 중앙정부에서 담당하며, 사회복지서비스는 지방정부 등에서 분담하여 제공하고 있지만 사회복지서비스 일부는 사적 전달체계를 통해 전달된다.
고용보험은 중앙차원의 담당부서는 노동부이며 노동부 산하에 근로복지공단, 그리고 지역차원에서는 지부를 두어 자체적인 전달체계를 가지고 있다. 국민연금, 국민건강보험 및 노인장기요양보험 등의 사회보험은 보건복지부 산하에 국민연금공단, 국민건강보험공단의 독자적 기구를 두며, 지역차원에는 지부를 두어 독자적인 전달체계를 통해 전달하고 있다. 2011년부터 건강보험 공단에서 4대 보험을 일원화하여 통합징수하고 있으며, 자격관리, 부과, 급여업무는 기존과 같이 각 공단에서 담당하고 있다.
<중 략>
(2) 사회복지통합관리망 구축 : 사회보장정보시스템(행복e음)
사회복지전달체계의 주요 문제로 지적되어 온 것으로 전산망의 연계부족이다. 기존의 복지전산망은 부처별, 지방자치단체별, 프로그램별로 운영 중으로 공급자 중심으로 다양한 전산망으로 단절적으로 운영되어 개인별, 가구별 통합관리가 어렵고, 일선공무원의 업무부담이 가중되고 있다. 기존에 사회복지관리망은 시 ․ 군 ․ 구별로 DB를 구축하여 정보수집의 비효율성과 지방자치단체 간 이동 시 정보누락, 행정낭비 등의 문제가 있었다. 그리고 정보의 분절은 지원 부처와 기관 간 연계 미비를 가져 오게 되어 자원배분에서의 중복으로 비효율성의 문제가 지적되었다. 정부부처 간만이 아니라 사회복지공동모금회, 기업사회공헌기금, 아름다운 패단 등 규모 있는 기관 간 연계도 구조화될 필요성이 제기되었다.
출처 : 해피캠퍼스