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목차

사회복지기관의 후원자 개발을 위한 마케팅 과정에 대해 설명하시오
1) 기관환경분석
2) 마케팅 조사
3) 마케팅 목표설정
4) 시장분석
5) 마케팅도구의 설정
6) 마케팅 실행
7) 마케팅 평가
* 참고문헌

본문내용

사회복지기관의 후원자 개발을 위한 마케팅 과정에 대해 설명하시오

사회복지조직의 마케팅 과정은 복잡하고 동태적 과정을 거쳐 이루어지고 또한 여러 단계의 연속적인 과정으로 이루어진다. 이러한 복잡한 사회복지조직의 마케팅 과정들에 대해 학자들마다 아래의 표와 같이 각각 여러 단계로 분류하고 있다.

[표] 사회복지조직의 마케팅 과정

코틀러, 리베토와 리(Kotler, Robeto, & Lee, 2002) 는 사회마케팅 환경분석, 목표체계 결정, 사회마케팅 전략과 수립, 사회마케팅 프로그램 운영관리 등 4단계로 분류하였다. 박성연(1998) 은 상황분석, 세분시장 마케팅 전략 수립, 시장세분화, 표적시장 선정, 포지셔닝, 마케팅믹스 수립, 마케팅활동의 조정 및 통제 등 7단계로 분류하였다. 정무성(2003) 은 환경분석, 마케팅 조사, 목표설정, 시장분석, 마케팅도구 설정, 마케팅 실행, 마케팅 평가 등 7단계로 분류하였다.
루소(Rosso, 1991) 는 좀 더 세분하여 기관환경분석, 시장욕구분석, 프로그램 목적설정, 기부시장분석, 마케팅도구 설정, 잠재적 기부시장출처 규명, 마케팅 계획 작성, 자원봉사자 활용, 마케팅 실행, 마케팅 평가 등 10단계로 분류하였다.
상기에서 살펴본 바와 같이 학자마다 사회복지조직의 마케팅 단계를 각기 다르게 분류하고 있지만 그 내용을 살펴보면 어느 정도 공통점을 지니고 있다. 이런 공통점을 토대로 하여 여기서는 사회복지조직의 마케팅 과정을 기관환경 분석, 마케팅 조사, 마케팅 목표설정, 시장분석, 마케팅도구 설정, 마케팅 실행, 마케팅 평가 등의 7단계로 분류하고 그 내용에 대해 살펴보고자 한다.

출처 : 해피캠퍼스

목차

사회복지조직 정보관리체계의 유형
1) 자료처리시스템
2) 조직관리정보시스템
3) 의사결정지원시스템
4) 업무수행지원시스템
5) 지식기반시스템
* 참고문헌

본문내용

대부분 사회복지조직에서 정보관리와 전산화는 더 이상 분리될 수 없는 관계가 되고 있다. 이런 사회복지조직의 업무를 지원하고 해결하기 위해 활용되는 정보관리체계 유형과 프로그램이 활용되고 있다. 본 자료에서는 정보관리 체계의 다섯 가지의 유형에 대해 살펴보고자 한다.

1) 자료처리시스템

자료처리시스템(Data Processing System, DPS)은 사회복지조직에서 반복적으로 일어나는 사회복지업무를 자료의 입력만으로 처리하게 하는 기능을 수행한다.
여기서 자료처리업무는 정보의 수집, 저장, 검색, 전송 그리고 자료출력을 포함한다. 그리고 수동 작업들을 자동화된 자료처리 응용프로그램으로 바꾸어 주면서 비서 업무와 직원의 일상 업무를 처리하는 데 소요되는 시간과 비용을 절감하는 효과를 가져왔다. 예컨대 봉급명세서의 자동처리, 이용자명부관리, 영수증 자동발급 등이 그것이다.

출처 : 해피캠퍼스

목차

1) 프로그램에 관한 서술
2) 프로그램의 목적과 목표의 확인
3) 프로그램 평가를 위한 조사 설계
4) 프로그램 평가의 실행
5) 자료분석
6) 평가보고서 작성
7) 참고문헌

본문내용

프로그램을 평가하기 위한 행동이나 활동들은 일련의 순서에 따른 과정을 거치게 된다. 이러한 일련의 과정, 즉 평가를 위한 단계들은 학자들에 따라 다양한 시각의 차가 존재하지만 일반적으로 프로그램의 평가는 프로그램에 관한 서술, 프로그램의 목적과 목표의 확인, 프로그램 평가를 위한 조사설계, 평가의 실행, 자료분석, 그리고 평가보고서 작성 등 여섯 단계의 절차를 거치게 된다.

이 여섯 단계를 좀 더 구체적으로 살펴보면 아래의 표와 같다.

1) 프로그램에 관한 서술

프로그램을 평가하는 첫 번째 단계로서 프로그램이 어떠한 내용을 담고 있는지 또는 프로그램이 목적하는 것을 어떻게 성취할 것인지를 아는 것은 프로그램에 평가를 위한 전제 조건이자 가장 먼저 이루어져야 하는 단계이다.

출처 : 해피캠퍼스

목차

1. 사회복지행정의 전망
1) 권리 규정의 강화
2) 복지대상자의 요건과 범위의 확대
3) 공익소송을 통한 복지권의 확대
4) 직무집행제의 도입
5) 사회보장제도 관련 국제적 가입과 협의

2. 사회복지행정의 과제
1) 사회복지행정 환경의 변화
(1) 관리주의와 성과주의
(2) 사회복지서비스의 지방화
2) 사회복지행정의 과제

3. 참고문헌

본문내용

사회복지행정은 사회복지제도 및 내용과 형태를 규정하고 있는 것들을 총칭하는 것이다. 국가는 사회복지제도를 어떻게 운영하고 집행할 것인가와 관련하여 사회복지에 대한 의지와 목적을 추상적으로 사회복지정책에 명시하고 있으나 이를 구체적으로 집행하기 위해서는 사회복지행정을 통해서 이루어진다. 이러한 사회복지행정은 사회복지서비스 전달체계를 통해서 사회복지가 체계적이고 조직적으로 실천되는 사회복지행정과 관련된 향후 전망과 과제에 대해 살피보고자 한다.

1. 사회복지행정의 전망

사회복지행정과 관련된 향후 전망을 다섯 가지로 제시하고, 그 내용은 다음과 같다.

1) 권리 규정의 강화

국가는 복지급여에 대한 책임은 미약하고 권리보장에 대해서는 매우 소극적이다. 이런 문제를 해결하기 위한 선결과제는 먼저 각종 사회복지행정과 관련된 법 규정을 임의규정에서 강제규정으로 변경하는 것이다. 또한 ‘예산의 범위 내에서’라는 조항을 삭제해야 한다. 이는 국가의 정책재량으로 복지대상자의 권리를 행정권이 침해하기 때문이다. 이는n 헌법” 에 규정되어 있는 인간다운 생활을 확보하는 구체적인 조치와도 밀접한 관계가 있는 사회복지행정이다.

2) 복지대상자의 요건과 범위의 확대

우리사회는 대상자 요건과 범위가 많이 향상되어 점차 나아지고 있다. 그러나 사회보험이나 공공부조 대상자의 자격이 매우 엄격하게 제한되어 있는 것을 완화해야 한다. 나아가 대상자의 범위는 현행법상 시행령으로 시행되고 있어 국민의 권리가 대통령령에 의존하는 형태를 취하고 있으므로 이를 강화하는 차원에서 사회복지행정을 규정해야 할 것이다.

3) 공익소송을 통한 복지권의 확대

소송이란 법치주의 국가에서 3권 분립을 전제로 사법부가 담당한다. 특히 행정국가적 성격을 띠는 현대국가에서 국가 또는 대자본에 의해 양상되는 사회문제의 심각성에 미루어 볼 때 다들을 벌이는 개인 양 당사자 중심의 전통적인 소송체계는 이제 문제를 해결하는 데 한계가 있다.

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1. 사회복지 프로그램의 개념과 책임성
1) 사회복지 프로그램의 개념
2) 사회복지 프로그램의 책임성

2. 사회복지 프로그램의 개발과정
1) 프로그램의 기획과 필요성
2) 프로그램 기획과정의 4단계
(1) 사회문제 분석의 대상자 집단
(2) 프로그램의 목적과 목표

3. 사회복지 프로그램의 평가와 절차
1) 프로그램 평가의 개념
2) 프로그램 평가의 목적
3) 프로그램 평가의 유형
4) 프로그램 평가의 절차

4. 참고문헌

본문내용

1. 사회복지 프로그램의 개념과 책임성

1) 사회복지 프로그램의 개념

ㆍ 사회복지 프로그램은 사회복지의 목표를 달성하기 위하여 계획된 활동들의 구체화된 집합체이며, 그것을 통해 사회적 욕구와 문제해결을 실현하는 계획적인 방법을 말한다.

2) 사회복지 프로그램의 책임성

1/ 책임성은 프로그램과 연관이 있는 이해관련 당사자, 즉 후원자, 이사회, 정부, 전문가, 클라이언트, 지역사회 주민들에게 프로그램이 효과적이고 서비스와 재정의 법적 필수 조건들을 준수하고 있다는 증거를 제공하는 직원들의 책임을 의미한다.
2/ 프로그램에 있어 책임성을 강조하게 된 결정적인 원인은 책임성의 위기이며, 그 이유는 4가지이다.
ㆍ 사회비용의 증가에 기인한다.
ㆍ 사회복지사들이 그들이 제공하는 서비스의 효과성을 입증하는 데 실패했다는 점이다.
ㆍ 사회복지사들이 제공하는 서비스가 사회문제에 미치는 영향을 보여주는 데도 실패했다는 점이다.
ㆍ 또 다른 책임성 위기의 이유는 자원의 희소성이다.

2. 사회복지 프로그램의 개발과정

1) 프로그램의 기획과 필요성

(1) 기획은 목적을 성취하기 위한 계획을 수립하는 과정
(2) 사회복지행장에서 프로그램 기획의 필요성
1/ 먼저 책임성의 증진을 들 수 있다.

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없음

본문내용

관리자는 방대한 자료를 특정 목적에 필요한 정보로 만들어야 한다. 여기서 자료(data)는 관찰을 기록하고 수집된 사실, 기록, 동영상 또는 수치를 말한다.
이러한 자료는 경영문제의 의사결정, 통제, 조정 등에 도움이 될 수 있는 정보로 분석 ㆍ 처리하고 변형시켜야 하며, 또 정보(information)는 경영자가 현재 또는 미래의 행동이나 의사결정을 하는 데 이용할 때 가치를 갖게 된다.
이와 같은 정보를 효과적으로 활용하고 적절한 시기에 폐기하는 일련의 정보관리가 필요한데, 이는 오늘날 경영환경이 점점 더 복잡해지고 컴퓨터의 능력이 향상됨에 따라 정보관리의 중요성이 더욱 증가하기 때문이다.

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