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목차

1. 사회복지 프로그램의 개념과 책임성
1) 사회복지 프로그램의 개념
2) 사회복지 프로그램의 책임성

2. 사회복지 프로그램의 개발과정
1) 프로그램의 기획과 필요성
2) 프로그램 기획과정의 4단계
(1) 사회문제 분석의 대상자 집단
(2) 프로그램의 목적과 목표

3. 사회복지 프로그램의 평가와 절차
1) 프로그램 평가의 개념
2) 프로그램 평가의 목적
3) 프로그램 평가의 유형
4) 프로그램 평가의 절차

4. 참고문헌

본문내용

1. 사회복지 프로그램의 개념과 책임성

1) 사회복지 프로그램의 개념

ㆍ 사회복지 프로그램은 사회복지의 목표를 달성하기 위하여 계획된 활동들의 구체화된 집합체이며, 그것을 통해 사회적 욕구와 문제해결을 실현하는 계획적인 방법을 말한다.

2) 사회복지 프로그램의 책임성

1/ 책임성은 프로그램과 연관이 있는 이해관련 당사자, 즉 후원자, 이사회, 정부, 전문가, 클라이언트, 지역사회 주민들에게 프로그램이 효과적이고 서비스와 재정의 법적 필수 조건들을 준수하고 있다는 증거를 제공하는 직원들의 책임을 의미한다.
2/ 프로그램에 있어 책임성을 강조하게 된 결정적인 원인은 책임성의 위기이며, 그 이유는 4가지이다.
ㆍ 사회비용의 증가에 기인한다.
ㆍ 사회복지사들이 그들이 제공하는 서비스의 효과성을 입증하는 데 실패했다는 점이다.
ㆍ 사회복지사들이 제공하는 서비스가 사회문제에 미치는 영향을 보여주는 데도 실패했다는 점이다.
ㆍ 또 다른 책임성 위기의 이유는 자원의 희소성이다.

2. 사회복지 프로그램의 개발과정

1) 프로그램의 기획과 필요성

(1) 기획은 목적을 성취하기 위한 계획을 수립하는 과정
(2) 사회복지행장에서 프로그램 기획의 필요성
1/ 먼저 책임성의 증진을 들 수 있다.

출처 : 해피캠퍼스

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본문내용

관리자는 방대한 자료를 특정 목적에 필요한 정보로 만들어야 한다. 여기서 자료(data)는 관찰을 기록하고 수집된 사실, 기록, 동영상 또는 수치를 말한다.
이러한 자료는 경영문제의 의사결정, 통제, 조정 등에 도움이 될 수 있는 정보로 분석 ㆍ 처리하고 변형시켜야 하며, 또 정보(information)는 경영자가 현재 또는 미래의 행동이나 의사결정을 하는 데 이용할 때 가치를 갖게 된다.
이와 같은 정보를 효과적으로 활용하고 적절한 시기에 폐기하는 일련의 정보관리가 필요한데, 이는 오늘날 경영환경이 점점 더 복잡해지고 컴퓨터의 능력이 향상됨에 따라 정보관리의 중요성이 더욱 증가하기 때문이다.

출처 : 해피캠퍼스

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본문내용

사회복지영역에서 정보화는 서비스에 정보기술을 접목하여 클라이언트에게 적절하고 효과적인 서비스를 효율적으로 전달해 줄 필요가 있다.
이러한 사회복지정보화에 대한 필요성 내지 효과성에 대해 좀 더 구체적으로 살펴보면 다음과 같이 네 가지이다.
첫째, 정보화를 통해 조직의 업무의 효율성을 증대시킬 수 있다. 사회복지조직에서 일상적으로 반복되는 사무업무를 컴퓨터를 이용하여 업무절차를 간소화함으로써 예산과 인력을 절약하고 클라이언트에게 신속하게 서비스를 제공할 수 있다. 예컨대 사회복지관에서 회계관리의 경우 수작업으로 진행될 때에는 장부에 기록하고, 통장별로 잔액현황을 확인하여 월말보고나 연말정산작업을 실시하는 데 많은 시간과 노력이 필요하다.

출처 : 해피캠퍼스

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사회복지조직 마케팅의 특성
(1) 무형성
(2) 다양성과 복잡성
(3) 동시성
(4) 소멸성
(5) 윤리성
* 참고문헌

본문내용

사회복지조직에서의 제품은 유형의 상품이 아니라 주로 무형의 서비스를 제공하고, 반면 기업체에서의 제품은 주로 유형의 상품을 제공한다.
이처럼 사회복지조직에서 제공하는 서비스와 기업체에서 생산하는 상품 간의 차이는 마케팅에서도 그대로 나타나고 있다.
사회복지조직의 서비스와 기업체에서 생산하는 상품과의 차이점은 무형성, 다양성과 복잡성, 동시성, 소멸성, 윤리성 등 다섯 가지로 나누어 볼 수 있으며, 그 내용은 다음과 같다.

(1) 무형성

사회복지조직의 무형성은 기업체의 제품과는 다음과 같은 두 가지의 차이가 있다. 첫째, 기업체에서 생산하는 제품은 유형의 형태를 갖추고 있다.

출처 : 해피캠퍼스

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사회복지 프로그램의 개념과 책임성
1. 사회복지 프로그램의 개념
2. 사회복지 프로그램의 책임성

본문내용

사회복지 프로그램(program)은 사회복지의 목적을 달성하기 위하여 계획된 활동들의 구조화된 집합체이다. 여기서 프로그램은 사전적 의미로 목록, 순서, 예정, 계획 등 앞으로 진행될 일에 대하여 예정 또는 계획을 체계적으로 정리한 목록을 말하며, 이것은 진행 순서를 의미하는 내용과 실천이 포함된다.
사회복지 프로그램에 대하여 네 명의 학자들이 다음과 같이 정의하고 있다.
첫째, 랩과 포트너(Rapp & Poertner, 1992) 는 프로그램은 하나의 목적을 성취하기 위해서 유도된 행동들의 총체라고 정의하고 있다. 둘째, 요크(York, 1982) 는 프로그램은 하나의 목표나 일련의 목표들을 성취하기 위해 유도된 상호의존적인 행동들의 세트라고 정의하였다.

출처 : 해피캠퍼스

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본문내용

모든 사회복지기관은 그것이 위치하고 있는 지역사회 내의 주민들에게 서비스를 제공한다는 사실에 있어서 지역사회에 근거를 둔 기관이라고 볼 수 있다(Tourigny & Miller, 1981 : 83).
기관이 아무리 좋은 서비스 프로그램을 개발하려는 욕구를 갖고 있어도 지역사회 주민들의 요구와 제반조건을 제대로 알지 못한다면, 효과적인 서비스의 개발이 불가능하며, 기관에서 제공하는 서비스의 내용과 기관이용 방법 및 절차를 주민들이 충분히 알지 못한다면 아무리 훌륭한 서비스 프로그램이라도 필요로 하는 사람에게 전달되지 못할 것이다.
또한 어떤 기관이나 시설을 특정 지역에 설치하려고 할 때 그 지역주민들에게 설치의 의의, 유익한 점 등을 상세히 인식시켜야 동의를 얻어낼 수 있으며, 이후의 시설이용도 촉진되며. 기관에 대한 지역사회의 지지와 협력도 얻을 수 있다.

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사회복지환경의 변화와 정보화
1. 사회복지환경의 변화
2. 사회복지행정 정보시스템의 전산화

본문내용

현대는 정보사회이다. 정보사회는 무형의 지식과 정보가 유형의 재화나 에너지보다 사회나 경제 등 모든 면에서 더 중시되는 사회이며, 여기서 정보는 정보처리수단과 정보능력이 보편성을 지닌 지식수준의 포괄적 정보를 의미한다. 정보처리수단은 정보활동에 필요한 모든 정보기술 및 장비를 포괄하는 것으로 컴퓨터와 전자통신기술을 의미하고, 또 정보능력은 다시 정보해득력과 컴퓨터해득력의 측면이 있다.
최근 사회복지행정에서도 합리적 의사결정과 효율적 집행을 위해서 유용한 정보의 체계화가 점차 필수 과제로 대두되고 있다. 그것은 국민들의 복지수요증가에 따른 복지관련 정보의 확대, 또 이를 활용하는 정부의 사회복지행정을 위한 정보관리의 체계가 있어야 하기 때문이다.

출처 : 해피캠퍼스