목차
1. 공감적 경청
2. 칭찬의 힘
3. 참고자료
본문내용
1. 공감적 경청
공감이란 타인의 감정을 인식하고 공유 할 수 있는 능력으로 말로 표현되지 않는 생각과 감정까지도 파악하려는 노력을 통해서 상대방의 입장을 이해하려는 것이다
경청이란 공감적 경청은 상대방의 말을 듣기만 하는 것이 아니라 상대방이 전달하고자 하는 말의 내용은 물론이며, 그 내면에 있는 동기나 정서에 귀를 기울여 듣고 이해한 바를 상대방에게 피드백 해 주는 것, 즉 말하는 사람의 입장(감정이입의 상태로)에서 이야기를 들어주고 공감해 주는 것이다.
공감적 경청은 상대방의 마음을 여는 가장 좋은 지혜이다. 진정한 경청은 말하는 상대의 생각과 마음을 읽는 것으로 말하는 사람이 이해 받고 있다고 느끼게 하는 것이다.
‘제대로 된 듣기’는 귀 뿐만 아니라 마음으로 들어야 한다. ‘단순하게 듣기’는 경청이 아니다. ‘단순 듣기’는 그저 단어를 듣고 있을 뿐이다. 이것은 제대로 된 듣기가 아니다. 그 사람이 말하고자 하는 것이 무엇인지 마음을 헤아리면서 주의 깊게 들어야 한다.
이번 학기 교수님의 강의를 통해서 공감적 경청이 정말 중요하다는 것을 다시 한 번 깨닫게 되었으며, 그 의미를 마음속에 잘 되새기면서 실생활에 어떻게 적용 할 수 있을지 알아보고자 한다.
출처 : 해피캠퍼스
