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본문내용
1. 전통적인 제조기업 중 서비스 영역으로 확장을 시도하여 성공 혹은 실패한 사례에 대하여 설명하시오.
최근 제조업 영역이 제품 위주에서 제품 관련 서비스 또는 융합 서비스 등으로 확장됨에 따라 산업간 경계가 허물어지고 새로운 시장이 창출되고 있다.
BMW 드라이빙 센터 트랙(좌측)과 쇼룸(우측), 2021년 10월 1일 직접 촬영함
수입 자동차 업계에서, 그리고 자동차 제조업에서 전통적인 강자였던 BMW 또한 이런 흐름을 적극적으로 따라가고 있다. 쇼룸과 VIP를 대상으로 한 한정적인 마케팅에서 벗어나, BMW 그룹 코리아는 지난 2014년 770억원을 투자해 ‘BMW 드라이빙 센터’를 개설했다.
출처 : 해피캠퍼스