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신뢰도(reliability)란 측정도구가 측정하고자 하는 현상을 일관되게 측정하는 능력을 말한다. 즉, 측정도구를 동일한 응답자들에게 반복해서 적용했을 때 일관된 결과가 나오는 정도를 그 측정도구의 신뢰도라 한다.
또는 측정도구, 즉 질문문항들에 대해 같은 견해를 가지고 있는 사람들이 같은 응답을 할 정도를 의미한다.
길이를 재는 자가 온도에 따라 길어졌다 짧아졌다 한다면 자의 사용가치가 감소할 것이다. 사회현상이나 사람들의 태도, 의견 등을 조사하는 측정도구도 마찬가지이다. 즉, 측정도구가 잴 때마다 다른 결과가 나온다든지, 같은 태도 또는 의견을 가진 사람이 다른 응답을 보인다면 우리는 그 측정도구를 신뢰할 수 없을 것이다. 결국 신뢰도란 측정도구의 안전도 및 정확도의 측면을 말하는 것이다.
출처 : 해피캠퍼스
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