목차
1. 서론
Ⅱ. 본론
1. 사회복지실천에서 접수의 개념과 특징
2. 사회복지실천에서 접수단계에서 사회복지사의 과업
Ⅲ. 결론
본문내용
사회복지실천에서 접수는 사회복지사와 서비스 이용자 간의 첫 번째 접촉 단계로, 이용자의 문제와 요구사항을 파악하고 개인화된 서비스 제공을 위한 정보 수집과 평가를 수행하는 과정이다. 이 과정에서 사회복지사는 이용자의 문제와 요구사항을 정확하게 파악하고, 이에 대한 개인화된 서비스 제공을 위한 정보를 수집하며, 이용자와의 신뢰 관계를 형성해야 한다. 이를 위해 사회복지사는 상담 기술과 인간관계 기술 등을 활용하여 이용자의 문제를 듣고 이해하며, 이에 대한 적절한 해결 방안을 제시해야 한다. 또한, 접수 과정에서는 이용자의 개인정보 보호와 기밀 유지에 대한 책임도 사회복지사에게 주어진다. 따라서, 사회복지사는 이용자와의 소통과 협력을 통해 상황을 파악하고, 이에 대한 적절한 대처 방안을 제시하는 등의 역할을 수행해야 한다.
출처 : 해피캠퍼스
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