책 요약정리(마샬로젠버그 비폭력 대화 6장 부탁하기)

목차

1.긍정적인 행동언어 사용하기
2.의식하면서 부탁하기
3.들은 대로 다시 말해 달라고 부탁하기
4.솔직한 반응 부탁하기
5.여러 사람에게 부탁하기

본문내용

1.긍정적인 행동언어 사용하기
NVC 모델의 네 번째 단계이자 마지막 요소는 ‘부탁’이다. 우리가 부탁을 하는 이유는 우리가 원하는 것을 얻기 위해서 혹은 욕구가 충족되지 않았기 때문이다. 우리는 우리의 욕구를 충족할 수 있는 행동을 위해 다른 사람들에게 부탁을 한다. 문제는 어떤 식으로 부탁을 해야 하는가이다. 단순히 다른 사람들이 연민을 가지고 우리가 한 부탁을 들어주지는 않기 때문이다.

1)긍정적인 언어로 상대방의 협조 이끌어내기
우리는 부탁할 때 긍정적인 언어를 사용해야 한다. 우리는 우리가 원하는 것을 부탁해야 한다. 어린아이를 타이를 때 부정적인 표현인‘하지 마’라고 말하는 것은 무엇을 부탁하는 것인지 불분명하지 않고 상대방의 저항감을 불러일으킬 수 있다. 자신이 원하는 것을 명확하게 말하지 않으면 상대방으로부터 원하는 행동을 불러낼 수 없다. 부탁할 때 어떤 말을 사용해야 할지 사람들이 잘 알지 못하기 때문에 상대방의 협조적인 반응을 이끌어오지 못한다.

출처 : 해피캠퍼스