목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 역기능적 의사소통
2. 역기능적 의사소통 예시
Ⅲ. 결론, 마치면서
Ⅳ. 참고문헌
본문내용
의사소통이라는 용어는 라틴어의 communicare 가 어원이고, 나누다, 전달하다, 공동으로 하다라는 뜻을 가지고 있다. 즉 의사소통이라는 것은 어느 한쪽의 일방적으로 이루어지는 의사전달이 아닌, 상호공유의 결합, 그리고 상호적으로 이해를 필요로 하는 과정을 말한다. 또 의사소통은 정보를 전달하기 위해서 또는 관계를 형성하며 유지할 수 있기 위하여 메시지를 교환하게 되는 교류의 과정이고, 인간이 상징을 사용해서 메시지를 보내 의미를 만들어내며 그 의미를 상대와 공유하게 되는 상징적이며 상호반향적 과정인 것이다. 상호반향적 의사소통이라는 것은 의사소통을 하는 관계에서 모든 참여자들이 서로 영향을 주고받게 되는 것을 뜻한다. 이처럼 의사소통은 타인에게 영향을 주게 되며 타인을 이해하는 과정으로, 개인이 자신의 감정과 태도, 신념 및 사실을 전달하게 되는 과정이라고 볼 수 있겠다. 이때 언어가 일차적인 수단으로 사용되며 얼굴표정과 몸짓, 눈짓 또는 침묵 같은 비언어적인 신호나 단서도 의미를 주고받는 것에 사용이 된다. 일반적으로 의사소통을 구성하는 기본요소는 송신자와 수신자, 메시지, 피드백의 네 가지다. 지금부터는 역기능적 의사소통에 대해서 알아보며, 나에게 적용시켜보는 것까지 해보도록 하겠다.
출처 : 해피캠퍼스
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