목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 의사소통의 정의
2. 의사소통 유형 분석
3. 발전방안
Ⅲ. 결론
정리하면서
Ⅳ. 참고문헌
본문내용
우리가 의사소통을 잘하면, 사람들 사이의 갈등을 사전에 예방하게 될 수 있다. 사람 사이에서 갈등은 필연적으로 생기는데, 각자가 추구하고 있는 여러 가지 가치와 목표에서 차이가 나타나기 때문이다. 다양한 형태로 이뤄지는 소통은 갈등관리에 있어서 좋은 약이다. 갈등이 잘 해결이 되면 더 큰 발전을 할 수 잇게 된다. 또한 의사소통은 합리적으로 의사결정을 하기 위한 수단이 된다. 목적달성을 위한 대안으로는 수십 가지가 존재하고 있다. 사람들 사이의 소통은 향후 발생하게 될지 모르는 부작용과 문제점을 심도 있게 논의하게 될 수 있는 중요한 통로가 되며, 이것을 통한 인간관계에 대한 해결방안을 찾는 것은 최적의 대안을 선택하게 될 수 있는 합리적 도구가 되고 있다. 또한 소통을 통해 사람들을 통솔할 수 있게된다.
출처 : 해피캠퍼스
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