사회복지조직이론 중 현대적 조직이론에 속하는 목표관리론(MBO)과 총체적품질관리론(TQM)에 대해 서술하고 사회복지조직에서의 적용의 한계점에 대하여 서술하시오

목차

1. 목표관리론
2. 총체적 품질관리론

본문내용

목표관리(Management By Objectives, MBO)이론은 1950년대 중반 드러커(P. Drucker, 1954) 가 만든 이론이다. 이 이론은 개인과 조직이 달성해야 할 목표를 먼저 설정하고, 이 목표를 달성하기 위한 구체적인 계획을 세운 다음 실행에 옮기고, 그 결과에 대한 평가를 함으로써 조직의 효율성을 증진시키고자 하는 이론이다. 즉 목표설정, 참여, 피드백의 과정을 거치는 조직이론이다.
이 이론을 구성하는 주요 요소들은 다음과 같다(Netting et al., 2004 : 225).
첫째, 기대(expectations)는 조직이 희망하거나 기대하는 산출(결과)이다. 둘째, 목표(objectives)는 원하는 목표치이다.

출처 : 해피캠퍼스