목차
1. 사례1
2. 사례1 방어기전 설명 & 분석
3. 사례2
4. 사례2 방어기전 설명 & 분석
5. 사례3
6. 사례3 방어기전 설명 &분석
본문내용
작년 8월, 개강을 앞두고 아르바이트를 그만둬야하는 시기에 저를 대신할 신입 직원이 들어왔습니다.
일주일정도 저는 일을 하면서 신입 교육까지 시켜야 했습니다.
신입은 행동이 느리고 열심히 일하는 성격은 아니었습니다.
콜라 하나를 따르는데도 오래걸리고, 열심히 하려는 모습은 보이지 않고 틈틈이 핸드폰을 하면서 쉬는 등 불성실한 모습을 많이 보였습니다.
그런 모습을 보고 혼을 내고 싶었지만 참고, 일을 했습니다.
그런데 주문이 아주 많았던 날, 신입과 함께 일했지만 신입은 아직 1인분의 역할을 하지 못 했던 터라, 혼자 분주히 일을 했습니다.
그러다가 주문이 밀려 한 손님의 포장주문이 늦게 나왔고, 손님은 “다른 매장은 빨리 주는데 여긴 알바생이 너무 느리다”며 화를 내고 가셨습니다.
출처 : 해피캠퍼스
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