[효과성 평가] 효과성 개념

목차

1. 효과성 개념과 지표
2. 효과성과 서비스의 질
3. 서비스 질에 관한 기준
4. 참고문헌

본문내용

프로그램의 결과와 관련한 평가를 논할 때는, 프로그램 평가는 두 가지 차원으로 분리될 수 있는데, 효과성에 대한 평가와 효율성에 대한 평가가 그것이다. 효과성의 평가는 프로그램들이 주어진 목표를 성취하고 있는지, 그리고 그런 결과들이 서비스 개입에 의해 발생하는 것이라고 인정할 수 있는지를 판단하기 위한 것이다. 효율성의 평가는 주로 서비스에 투입된 비용에 대한 결과의 경제성에 초점을 두고 있다. 그래서 효과성의 평가는 목표지향적이라고 할 수 있고, 효율성의 평가는 비용지향적이라고 볼 수 있다.

(1) 효과성 개념과 지표
효과성이란 궁극적으로 한 조직이나 프로그램이 목표들을 성취하는 정도와 관련이 있다. 사회복지조직이나 프로그램들이 갖는 목표들은 대개 사회적 목적과 관련한 목표들과, 자기생존과 유지를 위한 목표들로 크게 나누어볼 수 있다.

출처 : 해피캠퍼스