목차
(1) 직무만족의 개념
(2) 직무만족도의 측정기법
(3) 직무만족에 영향을 미치는 요인
(4) 직무만족을 지속시킬 수 있는 방안
(5) 직무소진의 단계
(6) 참고문헌
본문내용
(1) 직무만족의 개념
직무만족(job satisfaction)이란 직원이 직무수행과정o]1서 얻게 되는 내적이고 외적인 만족감을 의미하며 다분히 주관적인 개념이다. 내적만족으로는 직무의 난이도, 도전감, 중요성, 다양성, 책임 등 직무 자체의 내재적 가치 만족감이고 외적만족으로는 보상, 작업환경, 승진 등 직무 외부의 가치만족감이다.
직무수행에 대한 결과는 평가자가 직무수행의 정도를 생산성, 효율성 효과성, 서비스의 질의 평가기준에 따라 등급화하는 직무평가로 나타나기도 하지만 직원 스스로가 자신의 업무에 대해 만족하는 정도를 나타내는 직무만족으로도 가늠할 수 있다. 직무만족도가 높다는 것은 결국 직무평가의 기준이 되는 생산성, 효율성, 효과성, 서비스의 질에도 영향을 미칠 수 있기 때문에 조직에서는 직무평가뿐만 아니라 직무만족도 평가가 이루어져야 할 부문이다. 직무에 불만족한 직원의 예상되는 행동에는 퇴직, 불평, 불복종, 책임회피, 공금횡령, 기물파괴, 무관심 등이 있으며, 이는 조직성과에 당연히 부정적 영향을 미친다.
출처 : 해피캠퍼스
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