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4차 산업혁명 시대에서 온디맨드 서비스는 고객들이 느끼거나 가지고 있는 문제를 원하는 시점과 원하는 장소에서 원하는 형태로 해결하는 것을 말합니다.
기업들이 거대한 온디맨드 흐름에 맞추기 위해서는 제품이나 서비스가 가지는 본질적 가치가 무엇인지를 고민해야 하며 가치를 중심으로 시장을 재정의해서 비즈니스 모델을 다시 만드는 디지털 변혁 전략과 여러 프로세스와 자원들을 표준화하고, 유연화하며, 통합화하는 생산운영시스템 구축 전략 등을 만들고 실행해야 합니다.
이러한 여러 가지 전략의 중심에 있는 것이 사람 중심 기업가 정신입니다.
현재 전 세계 시가총액 순위 상위 5개 기업은 애플, 구글, 마이크로소프트, 페이스북, 아마존으로 모두 디지털 서비스기업이라는 점에서 알 수 있듯이 디지털 변혁은 기업의 생존과 경쟁력을 결정합니다.
출처 : 해피캠퍼스
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