사회복지조직에서 마케팅 기법

목차

1. 다이렉트 마케팅(DM)
2. 고객관계관리(CRM) 마케팅
3. 기업연계 마케팅(CRM)
4. 데이터베이스 마케팅
5. 인터넷 마케팅
6. 사회 마케팅
7. 참고문헌

본문내용

사회복지조직에서 마케팅의 수행을 위해 활용할 수 있는 기법은 다양하다. 본 자료에서는 다이렉트 마케팅, 고객관계관리 마케팅, 기업연계 마케팅, 데이터베이스 마케팅, 인터넷 마케팅, 사회 마케팅에 대해 살펴보고자 한다.

1. 다이렉트 마케팅(DM)
DM(Direct Marketing)은 우편을 이용하여 고객에게 상품과 기업의 정보를 전달하는 방법이다. 사회복지조직에서 DM은 우편에 의해 클라이언트, 서비스 이용자, 기존 기부자와 키부를 유도하기 위한 잠재적 후원자 등에게 기관의 운영 현황이나 이용할 수 있는 서비스와 프로그램에 대한 다양한 정보를 전달하는 방법이다.

2. 고객관계관리(CRM) 마케팅
사회복지조직에서 CRM(Customer Relationship Management)은 클라이언트 관리는 물론 후원자 관리에 유용한데 신규 후원자의 개발, 후원자의 관리, 잠재적 후원자의 개발

출처 : 해피캠퍼스