목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
본문내용
텔레마케팅이 갖는 고유특성, 방문판매원 대신에 전화를 사용함으로써 교통비,출장비,인건비 등 판매에 들어가는 비용과 유통비용이 절약가능하다. 현재도 마찬가지지만 미래에 계속 진전될 것으로 예견되는 무점포 경영방식에도 걸맞는 마케팅기법이라 할 수 있다. 그리고 광고나 판매촉진 그리고 직접우편 등과 같은 마케팅믹스를 보완하는 역할을 하고 이들의 반응률을 높여줄 수 있다. 그리고 착신자요금부담 전화 등과 유사한 서비스를 제공하는 것으로 기업과 제품의 이미지를 제고시키는 홍보효과도 기대할 수 있다. 또 텔레마케팅은 광고와 같은 판매촉진 수단과 달리 고객반응을 직접적으로 파악할 수 있으며, 이러한 반응에 대응할 수 있는 마케팅 기법이다.즉 융통성 있는 고객관리를 가능하게 해준다고 볼 수 있다. 그리고 일일이 방문판매원의 파견이 어려운 원격지에도 텔레마케팅기법으로 상권을 보다 확대하고 판로를 개척하기도 쉽다.
출처 : 해피캠퍼스
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