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공적사회복지서비스 전달체계를 개선시킬 수 있는 방안으로 전달체계의 구조변경 전략을 제시하고자 한다. 전달체계의 구조 변경 전략은 클라이언트가 서비스에 쉽게 접근하도록 전달체계의 구조를 바꾸는 방법이다. 여기에는 전문화된 접근 구조(specialized access structure) 전략, 의도적 중복(purposive duplication)전략이 있다.
전문화된 접근 구조 전략은 사회복지조직에 대한 클라이언트의 접근 가능성을 제고하기 위해 서비스에 대한 접근 자체를 하나의 독립적인 서비스로 제공하는 방식을 말한다. 즉, 기관에 대한 클라이언트의 접근 방식을 개선해 클라이언트가 서비스 제공기관에 좀 더 쉽게 접근할 수 있도록 하는 데 주안을 둔다.
기존에는 서비스에 대한 접근은 서비스 영역의 일부라기보다는 기관의 직원들이 수행하는 부차적인 기능으로 치부해 왔다.
출처 : 해피캠퍼스
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