[가족복지론] 가족복지실천 – 의사소통기술(기법), 개입방법, 가족상담

목차

1. 관심 기울이기 : 경청과 감정이입
2. I-Message
3. 의사소통 입장
4. 전화, 편지, 방문과 가족의례의 활용
5. 참고문헌

본문내용

의사소통은 참여자 간의 역동적이고 동시적인 상호 교환이다. 의사소통에 참여하는 모든 사람은 메시지를 전달하는 자인 동시에 수취하는 자로서 잠시도 쉬지 않고 언어적 반응(말, 문장)과 비언어적 반응(몸짓, 눈짓, 그 외 다른 단서들)을 통해 메시지를 전달하고 또 동시에 수용한다.
즉, 의사소통을 통해 서로 공통된 의미를 조성하며, 서로의 행동에 영향을 미치는 환류과정을 통해 사회 및 가정생활을 영위해 나가게 되는 것이다.
이러한 의사소통은 내용(report, digital)과 관계(command, analogue)의 두 가지 측면을 지닌다. 이 중 내용의 측면은 정보를 전달하는 것이며, 관계의 측면은 정보를 받아들이는 것을 말한다. 한편 의사소통은 언어와 비언어의 두 가지 형태로 이루어진다. 이중 언어적 의사소통은 개념 및 지식의 교환을 위해 매우 중요하지만, 그 외 대부분은 상징적 행동인 비언어적 의사소통을 활용하는 경향이 있다. 그러므로 사회복지사는 가족기능에 관한 많은 정보를 알 수 있는 비언적 의사소통을 읽어 낼 수 있어야 한다(Vosler, 1996).
일반적으로 구성원 간에 혹은 세대 간에 이루어지는 의사소통이 직접적이고 명백하며 일관성이 있고 비판적이지 않을 때 기능적이고 건강한 가족이라고 할 수 있다.

출처 : 해피캠퍼스