목차
Ⅰ. 의사소통의 문헌고찰
Ⅱ. 아동병동 임상실습 중 환아 및 가족과의 치료적 의사소통 문제가 발생한 경우 원인을 분석하고 방안을 제시하시오.
Ⅲ. 참고문헌·참고 사이트
본문내용
의사소통의 정의
둘 또는 그 이상의 사람들 사이에 사실, 생각, 의견 또는 감정의 교환을 통하여 공통적 이해를 하고 수용자 측의 의식이나 태도 및 행동에 변화를 일으키게 하는 일련의 과정이다.
의사소통의 중요성
의사소통은 치료적 관계 수립을 촉진하기도 하고 방해하기도 한다. 치료과정에서 중요한 요소는 치료자가 명확하고 연속성 있게 대상자의 느낌과 그 의미를 지각하고 의사소통할 수 있는 능력이다.
실무 현장에서 볼 때 간호요구를 가진 대상자들과 간호사가 관계하는 동안 쉴 새 없이 의사소통이 일어난다. 대화를 나눌 때만이 아니라 침묵하고 있을 때에도 의사소통은 일어난다. 병상에 누워 있는 대상자들은 외모, 행동, 태도, 얼굴표정 그리고 몸짓으로써 간호사에게 무엇인가를 전달한다. 의사소통은 간호사와 대상자 간에 인간 대 인간의 상호관계를 수립할 수 있는 과정이며, 이 과정을 통해서 간호의 목적을 이루게 된다. 의사소통 과정을 통해 수행해야 하는 간호사의 역할은 다음과 같다.
• 대상자가 전하는 의사소통의 의미를 이해한다.
• 대상자의 간호요구를 확인한다.
• 의사소통을 통해 얻은 정보를 간호계획 및 수행에 사용한다.
• 의사소통을 통해 간호목적이 달성되었는지 평가한다.
또한, 아동간호사는 아동에게 일차적인 돌봄을 제공하는 위치에 있기 때문에 아동의 치료 반응을 가장 잘 이해하고 있으며 아동과 가족이 최적의 의사결정을 내릴 수 있도록 도울 수 있으며 입원이라는 낯선 상황에서 아동의 스트레스를 줄이며 아동의 이해와 협조를 유도하기 위해 아동이 타인과 의사공유를 이루는 원리에 근거해서 간호사의 의사소통행위를 접근할 필요가 있다.
의사소통을
방해하는 요인
의사소통의 방해요소: 과거의 경험, 선입견, 고정 관념, 잠재적 의도, 물리적 환경 등
출처 : 해피캠퍼스
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