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2021년 말까지는 혼자서 영업 및 모든 미팅을 처리하였지만, 이제 사업 규모가 제법 성장할 단계에 이르자, 전반적인 기획 및 B2B를 관리하는 일 이외 고객사와 직접 미팅을 할 시간이 점차 부족해짐을 느꼈다. 이를 보조해줄 수 있는 영업사원 및 CRM을 관리할 수 있는 인재에 대한 욕구를 느끼게 되었고, 잡코리아 및 워크넷을 통해 맞춤형 인재를 추천 받아 약 11명의 면접 끝에 2명의 영업사원을 영입하게 되었다.
문제에서 제시한 바와 같이, 영업사원들은 처음 입사 6개월 간은 나와 함께 미팅을 동행하며 열심히 미팅 기술 및 계약을 이끌어 내는 기술들을 습득하였으나, 반복되는 패턴 및 몇몇 진상 고객사에서 추가적으로 요구하는 서비스, 환불 요청, 서비스 철회 등의 문제를 방어하느라 진땀을 빼곤 하였다.
출처 : 해피캠퍼스
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