목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 태도의 본질
2. 형성과정
3. 직무태도 유형별로 갖추어야 할 태도와 개선점
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
본문내용
Ⅰ. 서론
태도의 본질에는 상황과 태도 대상 간의 관계를 표현하는 인지적 속성과 어떤 사물이나 사건에 대한 인지적 명제가 확립되면 그 명제에 대해 나타나는 감정적 반응인 정의적 속성, 그리고 밖으로 드러나는 행동을 통해 개별 행동의 성향이나 준비성을 관찰하는 행동적 속성으로 분류됩니다.
태도 형성의 원리를 살펴보면, 첫째는 자극에 대한 정서 반응 또는 강화를 활용하는 조작적 조건 형성에 의해 태도에 대한 조건 형성이 이루어진다는 것입니다. 둘째는 사람이 모델의 행동을 모방함으로써 자신의 태도를 선택하게 된다는 인간모델링이론입니다. 셋째는 태도와 행동의 불일치는 인지부조화라고 하는 불쾌한 긴장 상태에 놓이게 됨에 따라, 그것을 완화하려는 동기를 갖게 되며 태도를 바꾸어서 행동과 일치시키게 되는 것이 인지부조화이론입니다.
출처 : 해피캠퍼스
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