목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 사티어의 의사소통 유형
2. 내가 갈등상황에서 주로 사용하는 역기능적 의사소통방식과, 이에 영향을 준 성장배경
3. 내 역기능적 의사소통방식의 장단점 : 회유형의 장단점
4. 회유형의 장점을 유지하면서, 일차적으로 대처할 수 있는 방법
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
본문내용
서론
사티어는 타인과 상호작용하는 과정에서 위협과 갈등, 스트레스를 경험한 개인이 자신을 보호하기 위해 기능부전적 의사소통 방식을 사용하는 것을 보고 소통에 대한 연구를 바탕으로 4가지 기능부전적 의사소통 유형을 제시했다. 사티어는 이 4가지 유형에 하나의 이상적인 소통 유형을 추가해 5가지 소통 모델을 완성했는데, 상담사가 고객에 대한 이해를 높이고 긍정적인 변화를 이끌어낼 수 있도록 해 상담 분야에서 큰 도움이 되고 있다.
이러한 의사소통 모델을 중심으로 나의 잘못된 의사소통 방식을 이해하고 나의 잘못된 의사소통 방식을 바꾸기 위해, 나는 나의 잘못된 의사소통 유형, 그것에 영향을 준 성장 배경, 그리고 나의 유형의 장점을 유지하면서 상대방에게 적절하게 대응할 수 있는 방법을 제안할 것이다.
본론
1. 사티어의 의사소통 유형
비난형은 다른 사람의 말을 듣지 않고 권위적인 방식으로 그들을 지휘하거나 지시하는 것을 좋아한다.
출처 : 해피캠퍼스
답글 남기기