목차
1. 서론
2. 본론
1) 대인갈등
2) 갈등의 대처전략
3) 개인사례
3. 결론
4. 참고문헌
본문내용
1.서론
갈등이란 무엇인가?
갈등과 좌절은 우리의 삶 속에서 가장 많이 체험하고 있는 고통스런 심리상태다. 여기서 갈등은 두 개의 대상 사이에 선택을 결정하지 못하고 왔다갔다 하는 것을 의미한다. 이것이 위험한 이유는 이 상태가 오랫동안 지속되면 실행을 할 수가 없어서 성과를 낼 수 도 없기 때문에 결국은 좌절로까지 이어질 가능성이 크기 때문이다. 그래서 갈등은 그 초기에 빨리 알아차려서 다스릴 필요가 있다고 본다.
2.본론
1. 대인갈등
조직구성원들이 상호작용하는 과정에서 나타나는 갈등을 의미한다.
이 대인갈등의 원인에는 다음과 같이 설명할 수 없다.
개인차
개인은 성장 과정, 문화적, 가족적 전통, 사회화과정, 교육, 경험, 가치관 등에서 모두 다르다. 그리고 이 같은 차이는 대인 갈등의 주요 원인이 되고 있다. 우선 개인차로 인한 갈등은 서로의 감정을 상하게 하는 경우가 많기 때문에 해결하기 어렵다고 한다.
출처 : 해피캠퍼스
답글 남기기