목차
1. 타겟
2. 외적요인
3. 내적요인
4. 구매 의사결정과정
5. 마케팅 전략
본문내용
1. 타켓
Z세대
– 1990년대 중반 ~ 2000년대 중반까지 출생한 세대
– 유년 시절부터 인터넷 등의 디지털 환경에 노출된 세대
NIKE
– 스포츠 용품을 제작하는 미국 회사
2. 외적요인
집단주의 문화 + 개인주의적 문화 = 자기지향적, 자아성취를 강조하는 문화적 가치
도전적인 일을 하려고 하며 자신을 표현할 수 있는 제품을 구매하려는 경향
3. 내적요인
소셜미디어를 통해 적극 광고
호의적인 태도를 보이는 Z세대 소비자들
구매의도 상승
비호의적인 태도를 보이는 Z세대 소비자들
구매의도가 없다
비호의적인 Z세대 소비자들의 태도 변경 전략 = CSR이벤트
구매 후 할인 쿠폰, 포인트 적립 등을 통해서 소비자들에게 보상을 제공
• 소비자가 제품을 사용해본 후 제품의 품질에 만족을 한다면 이후에 반복적으로 나이키 제품을 구매하는 결과를 얻을 수 있음
경험형
– 광고를 주의해서 봄
– 패션이나 유행을 따름
– 신제품이나 색다른 제품을 선호함
=
Z세대
– 집단주의적이며 동시에 개인주의적
– SNS, 인터넷 등 대중매체 적극 활용
출처 : 해피캠퍼스
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