정신간호학 – 정신역동과 관련한 방어기전 적용 주변 사례

목차

1. 사례 1 – 신입직원을 괴롭히던 경력직원
1) 경험 사례
2) 방어기전 적용

2. 사례 2 – 가족을 잃은 지인의 행동 이해
1) 경험 사례
2) 방어기전 적용

3. 출처

본문내용

I. 사례 1 – 신입직원을 괴롭히던 경력직원

1. 경험 사례
방학 기간을 이용해 파트타임으로 개인병원 데스크에서 아르바이트를 한 적이 있다. 그 곳에는 신입직원을 괴롭히며 텃세를 부리던 경력직원이 있었다.
그 병원의 직원들은 매니저를 포함해서 약 10명 정도로 연령대는 젊은 편이었다. 병원에 손님으로 갔을 때의 인상은 일이 바쁘지만 활기차고 직원들끼리 친해 보인다는 것이었다. 직접 일을 시작해봤을 때에도 손님이 많아 바쁘고 직원들끼리 활발하게 의사소통을 해 친한 듯 보였다. 그러나 실제로는 친하게 지내며 끈끈한 유대를 갖고 있는 것은 기존 경력직원들끼리일 뿐이었다. 그 곳은 몇몇 경력직원들의 신입직원에 대한 괴롭힘, 소위 ‘텃세’가 존재하는 곳이었다. 우선 직원들 중 몇 명은 동기 출신이었다. 그것만으로도 이미 파벌이 만들어졌는데, 그 중 특정 경력직원 한 명이 특이한 성격으로 파벌을 주도하여 유독 신입직원을 힘들게 했다.
그 경력직원의 행동 특성을 떠올려보자면 다음과 같았다.

1) 특성 1
병원 개업 초기부터 오래 일해 온 것을 바탕으로, 평소 일할 때 자신이 상황을 주도하려 들고 무슨 일이든지 간섭하는 스타일이었다.

출처 : 해피캠퍼스