목차
1. 적극적 청취
2. 비언어적 의사소통의 활용
3. 개인화와 공감
4. 적절한 비언어적 신호 전달
5. 질문의 활용
본문내용
올바른 대화방법은 상호간의 의사소통을 원활하게 하고 상대방과의 관계 향상을 위해서 필요한 다양한 기술들과 태도를 의미합니다. 아래는 올바른 대화요령 다섯 가지를 제시하고 그에 맞는 각각의 사례를 생각하여 정리한 것입니다.
1.1 적극적 청취
적극적 성취는 목표를 설정하고 그 목표를 이루기 위해 노력하고 힘쓰는 능력과 태도를 의미합니다. 이는 더 나은 결과를 얻고 성취감을 느끼며 개인과 직업적인 성공을 이루기 위해 중요한 특성 중 하나라고 볼 수 있겠습니다. 적극적 성취의 특징은 목표지향성, 자기주도성, 끈기와 인내, 긍정적 태도 등이 있으며 이에 대한 자세한 설명은 아래에 정리하도록 하겠습니다.
– 목표지향성: 적극적 성취는 명확하고 현실적인 목표를 설정하고 그에 대한 노력을 기울이는 것을 포함하여 예를 들어 “나는 다음 6개월 안에 이 프로젝트를 성공적으로 완료하고 팀에 기여하는 것을 목표로 세웠습니다.” 하는 것이 있습니다.
출처 : 해피캠퍼스
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