목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 비일치적 의사소통 방식을 사용한 최근 사례
1) 상황
2) 대처방식
3) 결과
2. 스트레스가 쌓인 갈등상황에서의 역기능적 의사소통 방식 유형
1) 상황
2) 성장배경
3) 장단점
4) 개선방안
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
본문내용
사티어는 의사소통을 인간이 서로 정보를 주고받으며 의미를 부여하며 내적, 외적 반응을 나타내는 방식으로 정의한다. 한 개인이 어떤 방식으로 의사소통하는가를 나타내는 의사소통 유형은 개인이 자신의 내적, 외적 과정을 어떻게 파악하며 현실을 다루고 평가하는지에 관한 태도를 나타낸다. 사티어는 의사소통을 비유적으로 보며 인간 사이에 오가는 모든 것을 덮고 영향을 미치는 큰 우산으로 언급했는데 다른 사람과 어떤 관계를 형성할 때 그 관계 안에서 어떤 사건이 발생할 때 이를 어떻게 받아들이고 대처하는가를 결정하는 중요한 요인이 의사소통으로 보았다. 의사소통은 개인의 사회적, 경제적 계층과 관계없이 본능적으로 대인관계가 필요한 인간의 정서적 관계를 의미하는 것으로 본 것이다. 의사소통은 개인이 사는 데에 있어 어떤 방식으로든 많은 대인관계를 형성하며 살 때 그 대인관계를 가능하게 만드는 필수 요인이자 관계를 유지하게 하는 요인이라고 할 수 있다. 사티어는 인간의 모든 행동이 곧 의사소통이라고 생각했는데 개인은 의식적, 무의식적으로 개인의 모든 행동을 통해 다른 사람에게 어떤 메시지를 전달하고자 하는 의사소통 목적을 수행하는 것이다. 사티어는 의사소통 유형을 다섯 가지로 구분했는데 첫 번째는 회유형으로 상황과 다른 사람을 중요하게 여긴다. 두 번째는 초이성형으로 상황만을 중요하게 여기고 다른 부분은 중요하게 여기지 않는다.
출처 : 해피캠퍼스
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