다양한 사람들이 모인 집단에서의 갈등은 그 조직을 성숙하게도 하고 난관에 부딪히게도 한다

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 갈등관리
2. 갈등관리 방안
3. 나의 갈등 해결 방식

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

조직은 특정 목적과 공동 목표를 달성하기 위해 다양한 개체나 요소를 모아 분업과 통합 활동 체계를 이루며 일정한 질서를 유지하며 결합해 일체적인 것을 이루는 형태를 의미한다. 갈등은 한자어로 풀이하게 되면 등나무와 칡을 의미하는데 칡과 등나무가 얽히는 것처럼 개인, 집단 사이에서 서로 다른 목표나 이해관계로 적대시하거나 충동하는 상태로 화합하지 못하는 것을 비유하고 일이나 사정이 서로 복잡하게 얽혀 화합하지 못하며 서로 어긋나는 견해, 이해, 처지 따위의 차이로 나타나는 충돌이다. 심리학적 용어로써 갈등은 인간 정신생활을 혼란하게 만들고 내적인 조화를 파괴하고 갈등상태는 두 개 이상의 반대되는 경향이 거의 동시에 나타나 어떠한 행동을 할지 결정하지 못하는 것을 의미한다.

출처 : 해피캠퍼스