목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 소비자의 4가지 구매의사결정과정
2. 마케팅적 시사점
Ⅲ. 결론
본문내용
Ⅰ. 서론
일반적으로 소비자의 구매의사결정과정에서 보이는 제품과의 연관성을 분석하자면 고관여의 브랜드 간 차이가 큰 제품은 복잡한 구매를 보이고 저관여에 브랜드 간 차이가 큰 제품은 다양성 추구의 구매행동을 보이며 고관여의 브랜드 간 차이가 작은 구매는 부조화 감소의 구매행동을, 저관여의 브랜드간 차이가 작은 구매는 습관적 구매행동을 보이게 된다.
본고에서는 소비자의 관여도 및 브랜드 차이를 인식하는 정도에 의해 구분되는 소비자의 4가지 구매의사결정과정에 대한 구체적 사례로 개념을 설명하고 이에 따른 마케팅 측면의 시사점을 설명해 보고자 한다.
Ⅱ. 본론
1. 소비자의 4가지 구매의사결정과정
1) 복잡한 구매행동
소비자가 행동 전에 생각한다는 가정의 행동 유형인 복잡한 구매행동의 유형은 적극적으로 정보를 탐색, 평가 기준을 이용해 상표를 평가하고, 인지적 학습을 하는 것이 특징이다. 그래서 정보탐색으로 브랜드 속성과 중요성을 평가하는 신념, 태도, 행동의 학습과정을 거치는데 이는 고객의 구매의사결정과정과 중요하게 고려하는 제품 속성에 대해 이해해야 되는 유형이다.
출처 : 해피캠퍼스
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