소비자의 구매의사 결정과정의 각 단계 및 각 단계에 포함되는 요소들에 대해 설명

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 소비자의 구매의사 결정과정
2. 소비자의 구매의사 결정과정의 각 단계

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

현대사회가 과거와는 비교할 수 없는 빠른 속도로 발전함에 따라 제품과 서비스도 다양한 방향으로 발전하고 있다. 이에 소비자는 제품이나 서비스를 구매할 때 자신이 필요한 정보를 수집하고, 그 정보를 토대로 최선의 선택지를 택하고자 노력한다. 학자들은 이러한 소비자의 구매 의사결정이 이루어지는 과정을 구체화하여 공통되는 지점을 탐색하였는데, 하나의 이론으로써 구매 의사에 대한 결정 과정을 단계별로 구분하였다.
본 글에서는 이러한 구매 의사에 관하여 논하고자 한다. 이어질 본론에서는 소비자의 구매의사 결정과정에 대해 개괄적으로 설명하고, 구매의사 결정과정의 다섯 단계에 해당하는 문제 인식, 정보탐색, 대안 평가, 구매, 그리고 구매 후 행동에 관하여 구체적으로 살펴보고자 한다. 이를 통해 현대사회에서 소비자가 제품 및 서비스를 구매하는 과정에서 어떠한 사고를 거치는지를 이해하고자 한다.

출처 : 해피캠퍼스