효과적인 대화기술을 설명하시오. 자신의 대화습관 중 개선점을 제시하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 효과적인 대화기술
1) 경청
2) 공감
3) 관심 기울이기
2. 대화습관 중 개선점

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

인간에게 의사소통은 많은 의미를 가지고 있다. 특히 대인관계와 관련하여 타인과 의사소통을 하고자 하는 욕구는 인간이 가진 가장 기본적인 욕구라고 할 수 있는데 이러한 의사소통이 차단된다면 인간은 고립되고 이로 인한 우울, 절망감 등을 느끼게 된다.
의사소통은 인간에게 다양한 긍정적 기능을 하게 되는데 첫 번째는 자기개념을 형성하는 것으로 타인과 의사소통을 하는 것으로 자신이 누구인지를 알 수 있게 되고 자신의 생각이 옳은 것인지 판단할 수 있게 된다. 두 번째는 인간은 의사소통을 통해 사회적 욕구를 충족하게 된다. 타인과의 의사소통으로 즐거움, 사랑, 사교 등 다양한 사회적 욕구를 충족시키게 될 수 있다.

출처 : 해피캠퍼스