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의사결정이론모형과 사회복지행정조직의 이론의 특성을 바탕으로 하여 사회복지조직의 의사결정 과정에서 사회복지행정가의 역할과 기능은 다음과 같다. 먼저 사회복지행정가의 역할은 다섯 가지가 있다.
첫째, 사회복지가치의 수용을 통한 투철한 복지서비스 정신을 확립하고, 둘째, 사회적 후원에 상응하는 사회적 책임을 완수하고, 셋째, 지역사회의 사회복지자원 기관과 적절한 연계방안이 강구되어야 하며, 넷째, 조직 내 권한과 역할분배의 정의가 구현되고, 다섯째, 복지이용자의 파워서비스에 중점을 두며, 조직원 스스로의 자아실현을 보장하면서 사회복지의 성과를 최대한 발휘하는 방법이 요구된다.
다음으로 사회복지행정가의 기능은 여법 가지가 있다.
첫째, 기획(planning)은 행정가가 수행하여야 할 목표설정, 목표달성을 위한 과업 및 활동, 과업수행방법의 결정이다.
출처 : 해피캠퍼스
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