비영리 조직 마케팅 개념 정의

목차

없음

본문내용

영리조직은 자체의 생존을 위하여 고객들을 대상으로 마케팅을 사용한다. ‘고객의 필요(needs)와 욕구(wants)를 만족시키기 위한 상호 교환활동(exchange)’이라는 Kotler와 Armstrong의 마케팅 정의는 영리조직뿐 아니라 비영리 조직도 아우르는 공히 공통된 개념으로 받아들여지고 있다. 즉, 마케팅이란 개인이나 조직의 목표달성을 위한 교환을 위해 제품이나 서비스를 생산하고 가격을 책정하며 촉진시키고 유통시키는 활동을 계획하고 집행하는 과정을 말한다.
이러한 경영학의 개념을 비영리 조직에 적용한 박성연(1998) 은 비영리 조직의 전략적 마케팅으로서 확장된 패러다임의 도입을 주장한다. 이는 네 가지 개념을 말하는데 고객지향성, 관계지향성, 사회지향성, Y이론 등이 그것이다.

출처 : 해피캠퍼스