간호관리학 케이스스터디 – 보건의료팀 간 역할 갈등 또는 업무 조정 및 협력

목차

1. 보건의료팀 간에 업무수행과 관련된 역할 갈등이 일어났거나 업무 조정 및 협력이 필요한 상황에 대해 자세히 진술하시오.

2. 본 상황에 등장한 1) 보건의료팀 구성원을 나열하고, 2) 이들의 역할을 설명하시오.
1) 보건의료팀 구성원: 병동 간호사, 수술실 수간호사
2) 역할

3. 본 상황이 효율적으로 해결하기 위해 필요한 의사소통은 무엇인지 기술하시오.

4. 본 상황에서 필요한 업무조정 및 협력 과정을 진술하고, 그 중요성에 대해 기술하시오.
1) 집단 간 갈등의 유형
2) 집단 간 갈등의 원인
3) 집단 간 갈등 조정 및 협력과정
4) 중요성

본문내용

1. 보건의료팀 간에 업무수행과 관련된 역할 갈등이 일어났거나 업무 조정 및 협력이 필요한 상황에 대해 자세히 진술하시오.

[사례]
52병동(비뇨의학과, 성형외과, 이비인후과 병동), 5215병실에 Other Chronic sinusitis(만성 부비동염) 진단으로 입원 중인 53세 김OO씨는 4월 11일 nasal polypectomy(내시경 점막하 수술)을 위해 수술장에 갔다. 이때 수술장에서 환자 발의 패디큐어와 귀의 피어싱이 있는 사유를 설명하라며 전화가 왔다. 환자 입원부터 수술준비까지 환자 사정을 하였던 간호사 전부 환자분이 비협조적인 태도였으며, 병실에 들어가도 수건으로 얼굴을 가리고 있었기에 피어싱의 경우 확인이 어려웠다 말한다.

출처 : 해피캠퍼스