초개인화 경영전략 분석보고서

목차

1. 초개인화의 등장 배경 및 특징
2. 브랜드 커뮤니티: 초개인화 전략을 통해 달성해야 할 목표수준
3. 초개인화된 고객 경험이 브랜드 커뮤니티 구축으로 이어지는 실제 사례: Starbucks
4. B2C 기업의 초개인화 전략 제안

본문내용

초개인화의 등장 배경 및 특징
기술 혁신 및 데이터의 고도화가 이루어지는 현 시점에서 초개인화(Hyper Personalization)는 기업의 생존과 발전을 위해 반드시 취해야 할 접근방식이다. 시장의 발전 속도가 빠르게 증가함에 따라 소비자의 기대치 역시 상승하고 있으며, 기술이 발전하고 빅데이터가 쌓일수록 기업 간의 경쟁은 심화되고 있는 실정이다. 따라서 기업은 빠른 속도로 변화하는 소비자의 인식과 시장 상황에 대응하기 위해 개별 고객 차원에서 수집되는 방대한 양의 데이터와 정보기술을 가용함으로써 경쟁우위를 구축해야 할 것이다.

출처 : 해피캠퍼스