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정보통신 기술의 발달은 업무환경 등 많은 분야에서 획기적인 변화를 가져왔다. 직원들에게 보급되는 개인용 컴퓨터(PC)는 모든 업무를 전산화하여 처리할 수 있고, 방대한 자료를 쉽게 저장할 수 있으며, 인터넷을 통한 전자메일의 사용이나 온라인 모금 등 다방면에서 활용되고 있다. 이러한 변화는 전통적인 권위적 ㆍ 위계적 조직구조를 수평적이고 분권적인 구조로 변화시키고, 의사소통 및 의사결정 방식을 변화시켰으며, 인적자원관리와 회계업무 등을 간소화시키는 등의 변화를 가져왔다.
따라서 사회복지조직에서 정보관리는 조직업무와 조직구조, 의사소통, 조직운영에 변화를 추구함으로써 성과를 높일 목적으로 활용되고 있다. 정보는 지속적이고 효과적인 방식으로 관리되어야 하며, 이를 위해 정보체계를 적절히 활용해야 한다. 정보화시대에는 업무 절차나 흐름이 전산장비에 의존하여 대폭 간소화되어 왔고, 전산을 이용한 자동화에 더 많이 의존하게 되었다. 정보를 전산화하면 다음과 같은 장점이 있다.
출처 : 해피캠퍼스
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