목차
1) 목표관리론(MBO)
(1) 목표관리(MBO)의 개념
(2) 목표관리의 특징
(3) 사회복지조직에서 적용의 장점 및 한계점
2) 총체적 품질관리(TQM)
(1) 총체적 품질관리의 개념
(2) 총체적 품질관리의 특징
(3) 사회복지조직에서 적용의 장점 및 한계점
3) 참고문헌
본문내용
1) 목표관리론(MBO)
(1) 목표관리(MBO)의 개념
드러커(Drucker, 1954) 는 그의 저서인 “경영관리의 실제(The Practice of Management)”에서 처음으로 목표관리(MBO : Management by Objectives)라는 용어를 사용하였다. 그에 의하면 ‘목표관리는 개인의 능력발취와 책임소재를 명확히 하고 미래의 전망과 노력에 대한 지침을 제공하며 팀워크를 조성하고 공동의 목표와 개인의 목표를 관리계획에 따라 관리하며 자기를 통제하는 과정’이라고 정의하였다.
MBO는 위로는 관리자로부터 아래로는 현장의 실무자에 이르기까지 상위경영자와 하위 경영자 간의 목표의 연계에 의하여 구성원 각자가 자신의 목표를 조직의 목표에 연결시킨다. 이로써 모든 조직구성원으로 하여금 기업의 전체 목표달성에 이바지하게 하는 동시에 구성원 각자가 조직에 있어서 주체적인 역할을 담당하고 있다는 인식을 제고시키고자 하는 동기부여관리제도라고 할 수 있다.
출처 : 해피캠퍼스
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