사회복지조직의 업무환경(과업환경)

목차

(1) 합법성과 정당성·권위의 제공자
(2) 재정자원의 공급자
(3) 수급자 및 수혜자의 제공자
(4) 사회복지서비스의 소비자 : 수급자·수혜자
(5) 보완적 서비스 제공자
(6) 경쟁조직
(7) 참고문헌

본문내용

업무환경은 과업환경(task environment)이라고도 한다. 업무환경은 대개 사회복지조직과 특정한 이해관계를 형성하여 자원과 서비스를 교환하고 상호작용 하면서 사회복지조직의 업무수행에 직접적인 영향을 미치는 환경적 조건을 말한다.

조직활동에 대한 인가 및 허가기관 또는 감독기관, 재정자원 제공기관, 수혜자를 의뢰해 오는 기관이나 개인, 보완적 서비스 제공기관, 수급자혜재 내지 복지 수요자, 경쟁적 복지조직 등이 여기에 포함된다.
이와 같은 업무환경은 거시적인 차원에서 사회의 일반환경에 의해 영향을 받는다. 업무환경은 또 동시에 사회복지조직이 수행하는 업무에 직접적인 영향을 미치기 때문에 업무에 대한 환경적 조건으로 작용한다. 일반환경은 특별한 경우를 제외하고는 대체로 사회복지조직이 변경시킬 수 없는 주어진 조건으로 작용하는 데 비해, 업무환경은 사회복지조직에 영향을 주기도 하지만 사회복지조직으로부터 영향을 받기도 한다. 업무환경의 요소들은 다음과 같은 것들이 있다.

출처 : 해피캠퍼스