목차
1. 서론
2. 본론
3. 결론
본문내용
Ⅰ. 서론
소비자가 똑똑해졌다. 제품을 구매하기 전 제품 뒷면의 성분을 분석하고 소비자의 시선을 사로잡는 광고사진이 아닌 소비자들의 제품 리뷰를 확인한다. 이런 소비자를 체크슈머 스마트슈머라고 하는데 이는 소비자의 소비기준이 상향되고 기업의 마케팅 전략의 변화를 뜻한다. 처음부터 소비자가 똑똑하진 않았다. 제품에 논란이 있어도 금방 잊어버리고 제품을 이용하던 소비자가 불매운동을 하고 좋은 제품을 찾아 나섰다. 소비자는 어떻게 변화하게 됐을까?
Ⅱ. 본론
소비자가 변화하게 된 것은 크게 보자면 국민의 교육수준이 높아졌고 그로 인해 많은 것을 보고 배우게 됐다. 경제발전고 함께 소비자의 학습 경험이 쌓였는데 여기서 학습은 단순하게 ‘이론을 주입하는 것’이 아닌 어떤 사건이나 문제가 발생했을 때 스스로 생각하고 행동에 옮긴다.
출처 : 해피캠퍼스
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