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우선 사회복지행정가는 다음의 11가지 능력과 자질을 갖추어야 한다.
1/ 의사소통가(communicator)
사회복지행정가는 사회복지조직 내부, 조직 간, 과업환경의 이해관계자들에 효과적으로 의사소통하는 능력을 갖추어야 한다. 보고서 작성, 메모, 뉴스레터, 외부에서의 공식적인 프레젠테이션 등 언어와 문서를 이용한 다양한 의사소통에 능통해야 한다. 지금은 팩시밀리, 전자메일, 음성우편(voice mail), 인터넷회의, 재택컴퓨터근무(telecommuting) 등의 행정기술도 일상화됐다.
2/ 경계확장자(boundary spanner)
사회복지행정가는 과업환경으로부터 지지를 확보하고 재정자원을 제공받기 위해 네트워킹, 공동활동, 영향력 확보 등 정치계와 관계하는 능력을 갖추어야 한다. 사회복지조직의 생존을 위해서는 조직 간 관계 확립, 파트너십 개발, 서비스전달체계의 통합이 필수적인 활동이다. 기관 내부에서도 끊임없이 변화하는 목표의 우선순위에 대해 조직구성원들의 지지를 확보할 수 있어야 한다. 이는 경계확장자로서의 활동으로 표현할 수 있는데, 상대방과의 관계의 관리, 네트워킹, 영향력 행사를 의미한다.
출처 : 해피캠퍼스
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