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고전이론은 조직설계에 있어서 합리적 요소를 지나치게 강조하는 반면, 인간관계이론은 합리적 요소의 중요성을 경시하는 경향이 있다. 의사결정이론(Decision Making Theory)을 주장한 사이몬(Simon, 1964) 은 고전이론과 인간관계이론 양극단의 통합을 시도했다. 의사결정이론의 중심 관심사는 인간의 사회적 행동의 합리적 측면과 비합리적 측면의 경계에 관한 것이다.
행정이론의 독특함은 합리성에서 이탈하는 인간행동의 의도성과 합리성을 구현할 수 없는 한계에 관한 이론이라는 점인데, 역설적으로 조직구성원은 합리성을 극대화하는 방법을 모르기 때문에 만족한다고 본다(Hasenfeld, 1983).
의사결정이론은 사람의 합리성에는 제약이 따른다고 본다.
출처 : 해피캠퍼스
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