목차
1. SNS마케팅 이란?
2. SNS마케팅의 특성
3. SNS마케팅의 장단점
(1) 장점
(2) 단점
4. SNS마케팅 기업사례분석
(1) 이니스프리
(2) 현대자동차
(3) BBQ
(4) 아디다스
5. 미래방향제시
본문내용
1. SNS마케팅 이란?
SNS마케팅이란 소셜미디어를 활용하여 기존고객 및 잠재고객과 쌍방향적 커뮤니케이션을 통한 마케팅 활동을 뜻한다.
이러한 SNS를 활용한 마케팅은 고객들의 최신트렌드를 정확히 파악해 다음 타겟으로 삼을 수 있는 중요한 DB로써의 기능을 하고있으며 이는 기업입장에서는 많은비용을 들이지 않고 새로운 시장 진출이나 상품 기획에 활용할 수 있는 정보를 손쉽게 확보할 수 있는 이점이 있다.
2. SNS마케팅의 특성
일방적으로 전달하는 방식의 전통적 마케팅과 달리 SNS 마케팅은 마케팅을 하는 주체와 대상이 서로 커뮤니케이션이 가능하다. 마케팅 컨텐츠나 마케팅 하고자하는 제품 등에 대해서 소비자들이 어떠한 의견을 기업에 바로 표시하는 것이 어려웠던 전통적 마케팅에 비해, SNS 마케팅은 소비자들 사이의 구전을 기업이 그대로 모니터링할 수 있기 때문에 피드백이 빠르다
3. SNS마케팅의 장단점
(1) 장점
SNS 마케팅은 기존 매체에 비해 비용 효율적인 노출이 가능하다. 고객들이 이미 가지고 있는 소셜 미디어 네트워크를 통해 마케팅 경험 및 콘텐츠가 구전되는 바이럴 효과를 극대화 할 수 있다. 이에 SNS를 이용하게 되면 기존의 미디어보다 훨씬 빠르고, 저렴한 비용으로 많은 사람들에게 정보를 전달할 수 있다. 나아가 SNS와 같은 온라인 공간에서 벌어지는 소비자들 사의 상호작용 과정 중에 긍정적으로 평가되어 추천되는 상품은 구체적인 소비 행동으로 귀결될 가능성이 높다.
(2) 단점
효과측정 분석 툴과 가이드라인이 없어 광고주가 원하는 수치화와 소비자가 원하는 Need를 파악해내지 못하고 있다.
출처 : 해피캠퍼스
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