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비싼 배달비를 아끼기 위해 직접 음식을 포장하려 매장을 방문한 손님이 매장 내 키오스크 화면에 “포장금액 2500원이 추가됩니다.”라는 안내 문구를 보고, 배달비 못지않은 포장비에 당황했다는 사연이 전해져 논란이 되고 있다. 음식점 점주의 입장은 포장 시 용기 비용이 별도로 발생하니 포장비를 당연히 받아야 한다는 의견이다. 그리고 스테이크와 같은 메뉴들을 포장할 때 육류를 썰어서 나가야 하고, 양파를 따로 볶아야 하는 등 더 많은 인력이 추가되어야 하는 고충이 있다고 한다. 게다가 포장비를 고려하여 고객이 음식을 포장 시 매장에서 직접 먹을 때보다 더 많은 양을 드리고 있다고 주장한다.
출처 : 해피캠퍼스
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