목차
1. 서론_뷰티업계의 진정성 마케팅
2. 본론_환경 마케팅
1) 클린뷰티, 건강한 제품으로부터
2) 클린뷰티, 고객 경험 및 참여
3) 클린뷰티, 경영진의 의지로부터 전사적 차원의 변화
3. 본론_인플루언서 마케팅
1) 인플루언서 마케팅 왜 중요해졌는가?
2) 인플루언서 마케팅의 핵심은 진정성
3) 진정성은 인플루언서와 브랜드의 관계성으로부터
4. 결론_마음을 움직이는 브랜드
본문내용
뷰티업계는 치열한 기술 경쟁보다는 어떻게 마케팅 하느냐가 관건인 산업이다. 대부분의 제품이 유명 제조사에서 비슷한 방법으로 만들어지지만, 그 제품에 어떤 가치를 부여하고 어떻게 포장하느냐에 따라서 성과가 완전히 달라지기 때문이다. 물론 경쟁력 있는 기술력으로 고품질의 제품을 만들어내는 것도 차별화의 한 방법이지만, 뷰티시장은 과포화 된 산업으로 그 본질을 드러내는 것이 매우 어려운 것이 사실이다. 따라서 뷰티 산업은 타산업군에 비해서도 마케팅(브랜드) 파워가 매우 중요한 분야라고 볼 수 있다.
그렇다면 지금, 마케팅의 방향성은 어디를 향해 있을까? 바로 ‘진정성’에 있다. 현재 우리는 불안의 시대를 살고 있다. 팬데믹, 저성장, 양극화, 국제 정세불안, 환경오염, 기후 변화 등의 다양한 문제를 겪고 있기 때문이다. 연구 결과에 따르면 MZ세대는 마치 노인처럼 자신에게 미래의 기회와 가능성이 별로 남아있지 않다고 생각한다고 한다. 불안정한 사회, 경제적 상황이 자신의 미래를 부정적이고 제한적으로 인식하게 만든 것이다. 또 이렇게 미래에 대한 불안감을 크게 느끼는 사람들은 친밀한 사회적 관계를 통해 위로 받고 싶어 한다고 한다. 즉, 불안의 시대를 살아가는 소비자들은 인간적으로 느껴지고 의미 있는 관계를 형성할 수 있는 브랜드에 호감을 느낄 가능성이 높다. 앞으로 소비자는 ‘진정성’ 있는 브랜드와 마케팅에 마음을 열고 기꺼이 관계를 구축해나갈 것이다.
그렇다면 진정성 있는 마케팅은 어떻게 가능한 것일까? 첫 번째, 진실성 있는 관계 구축이 필요하다. 소비자가 거래의 대상이 아닌 ‘관계’의 대상이어야 한다. 상업적 의도만이 강하게 느껴지는 브랜드에는 거부감을 느낄 수 있다.
두 번째는 긍정적인 사회적 변화에 진정으로 노력하는 모습을 보이는 것이다. 요즘의 소비자들은 환경을 비롯한 사회 문제에 관심이 많고 이에 적극적으로 행동하는 모습을 보여준다.
출처 : 해피캠퍼스
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