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본문내용
기업의 궁극적인 목표는 이윤 창출이며 이는 기업이 성장하고 유지하는 데 있어 필수적인 요소다. 그러나 과거의 이윤 창출 방식이 오늘날에는 더는 효과적이지 않으며 일찍이, 기업들은 비용 절감을 통해 이익을 창출하려 노력했지만 이러한 접근법은 오늘날의 경제 환경에서는 한계에 도달했다. 비용 절감만으로는 더는 기업의 이익을 증가시키는 데 충분하지 않게 된 것이다. 따라서 기업들은 새로운 방법을 모색하게 되었다. 이에 있어 나는 고객 가치를 통한 이윤 창출이 중요하다고 생각한다.
기업의 목표가 고객 가치 창출로 바뀌어야 한다는 것을 의미하는 것은 아니다. 사실상, 기업의 궁극적인 목적은 여전히 이윤 창출이다. 단지, 이윤을 창출하는 방식이 고객 가치 창출에 중점을 둔 방식으로 변화하고 있다는 것이다.
출처 : 해피캠퍼스
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