목차
1. 책을 읽게 된 계기
2. 줄거리
3. 느낌과 생각
본문내용
줄거리
멘탈의 한계를 뛰어 넘는 작업은 훈련전에 우리를 수시로 흔들리게 했던 일상의 크고 작은 위기를 어느 정도 잘 다스릴 줄 아는 상황에서 가능하다. 즉, 기본적인 멘탈력 훈련을 꾸준히 진행하여 어느 정도 멘탈이 강해진 뒤 진행하는 것이다. 멘탈의 한계를 뛰어 넘기 위해서 우선은 목표를 위해 이를 악물고 견디는 힘이 필요하다. 이것은 건강한 생활이 아니다,
<중 략>
스스로 혹독한 시련을 견디면서 얻은 중요한 교훈은 첫째, 목표에 충분히 집중하고 있다면 무엇이든 억지로 견딜 수 있다는 것이다. 이것은 인내라고 할 수 있고 인내력은 미루는 습관, 우유부단함, 나태, 두려움을 이기는데 도움이 된다. 둘째, 자기 수양은 멘탈력의 필요조건이다.
출처 : 해피캠퍼스
목차
I. 교육훈련의 개념
II. 교육훈련의 목적과 목표
1/ 산출의 양적·질적 향상 및 생산성의 증가
2/ 인적 자원계획의 원활한 활용
3/ 통제와 감독의 필요성 감소
4/ 경력발전
5/ 사기의 제고
Ⅲ. 참고문헌
본문내용
I. 교육훈련의 개념
오늘날 급변하는 산업사회에서 조직이 성장 ㆍ 발전하기 위해서는 조직 내의 모든 구성원들이 조직의 목적달성을 위한 유능한 인적 자원이 될 수 있도록 하기 위해서는 부단히 교육과 훈련을 시켜야 한다.
특히, 모든 조직의 사회적 책임이 절실히 요청되는 현실에 있어서 조직구성원의 교육훈련은 최고관리자에서부터 일선 직원에 이르기까지 조직 전략의 일환으로서 조직의 구성원 모두에게 실시되어야 할 것이다.
즉, 신규 채용자에 대해서는 현실의 직무를 효율적으로 담당하고 수행할 수 있도록 교육훈련을 해야 하며, 또한 기존의 재직구성원들에 대해서는 장래 상급자나 관리자로서의 직무수행에 따른 교육훈련이라든지 혹은 새로운 기능과 기술을 습득하기 위한 교육훈련이 실시되어야 한다. 이러한 교육훈련은 조직의 구성원들이 주어진 책무를 수행하는 데 있어서 그들이 지식과 기능을 향상시키고 직무태도를 개선하는 역할을 한다.
출처 : 해피캠퍼스
목차
1) 보건복지 정보시스템의 구축·운영
(1) 행복e음
1/ 시스템소개
2/ 주요 서비스
(2) 사회서비스 전자바우처
1/ 사회서비스 전자바우처 제도
2/ 전자바우처 시스템의 3대 특징적 기술 요소
(3) 보육 전자바우처(아이사랑카드) 제도
(4) 보건기관통합정보시스템
1/ 시스템 소개
2/ 주요 서비스
(5) 사회복지시설정보시스템
1/ 시스템 소개
2/ 주요 서비스
2) 대국민 포털 구축·운영
(1) 복지로
(2) 공공보건포털
(3) 독거노인지원시스템
3) 시스템별 콜센터안내
4) 참고문헌
본문내용
한국보건복지정보개발원은 사회복지 및 보건의료 업무의 정보화를 촉진하여 보건복지 업무를 원활하게 수행하고, 선진 보건복지 정책수립을 위한 기초 정보를 제공함으로써 궁극적으로 국민 삶의 질을 향상시키는데 목적을 두고 운영 ㆍ 관리되는 통합정보시스템이다. 세부 사업내용은 다음과 같이 살펴볼 수 있다.
1) 보건복지 정보시스템의 구축 ㆍ 운영
(1) 행복e음
1/ 시스템소개
각종 사회복지 급여 ㆍ 서비스 지원 대상자의 자격 및 이력에 관한 정보를 통합관리하고 지자체의 복지업무 처리를 지원하는 시스템으로, 시 ㆍ 군 ㆍ 구별 행정 시스템(주민, 지적, 재정, 세정, 복지 등 31개 시 ㆍ 군 ㆍ 구 업무지원 시스템) 중 복지 분야를 분리하여 중앙에 통합 구축하는 정보시스템이다.
2/ 주요 서비스
ㆍ 일괄신청 및 맞춤형 서비스 제공 : 서비스 신청 시 민원인의 욕구를 정확하게 파악하여 필요한 서비스를 누락 없이 맞춤형으로 설계하여 일괄 신청 안내
ㆍ 제출서류 간소화로 민원편의 증대 : 사업별 유사 ㆍ 중복적인 서식의 통합 및 제출서류를 공적 자료로 대체하여 민원의 편의를 증대(* 사업별 신청서, 동의서, 통지서 등 37종 -> 6종)
ㆍ 복지급여, 서비스 신청에 따른 결정 처리기간 단축 및 결정 통보방식 다양화 : 결정처리기간을 단축시키고 문서 또는 SMS(핸드폰 문자서비스), e-mail 등으로 처리결과를 신속하게 안내하여 복지급여 및 서비스를 신속하게 제공
ㆍ 추가 지원이 가능한 서비스 안내 : 복지대상자가 연령, 건강상태 등의 변화로 추가적으로 제공할 서비스가 발생할 경우, 복지대상자에게 추가서비스 신청이 가능하도록 안내하여 서비스의 누락 방지
ㆍ 보건복지콜센터와 시 ㆍ 군 ㆍ 구 콜센터 연계를 통한 서비스 제공 : 보건복지콜센터와 상담 후 필요 시 전화 및 상담정보를 해당 시 ㆍ 군 ㆍ 구로 이관하여 후속 서비스 제공
ㆍ 복지대상자 선정의 정확성 제고 및 적정급여 지급 : 27개 기관 213종의 소득 ㆍ 계산자료, 인적사항 정보, 서비스 이력정보 등을 연계하여 복지대상자의 정확한 선정 및 적정급여 지급, 120여 개의 복지급여 및 서비스 이력을 개인별 ㆍ 가구별로 통합 관리하여 중복급여 차단
출처 : 해피캠퍼스
목차
1) 프로그램 기획
2) 프로그램 기획단계
(1) 문제분석
1/ 일반집단
2/ 위험집단
3/ 표적집단
4/ 클라이언트의 수
(2) 목표설정
(3) 프로그램 설계 및 구현
(4) 프로그램 평가
3) 참고문헌
본문내용
1) 프로그램 기획
프로그램 기획(planning)이란 사회복지의 목적을 효과적으로 달성할 수 있도록 하며 클라이언트의 삶의 질을 향상시키는 목적을 효과적으로 달성할 수 있도록 그 내용과 과정을 개발하는 과정을 의미한다.
프로그램 기획과 유사한 용어로서 계획(Plan)이라는 단어가 있는데, 사회복지행정에서 계획이란 기획과정을 거쳐서 얻어지는 최종산출물 또는 결과를 말하는 것으로 이미 결정된 행동노선 또는 미래 행동을 위한 일단의 결정과정을 의미한단. 즉, 프로그램 기획이란 사회복지적 목적을 달성하기 위해 과정을 개발하는 것으로 설계과정의 동적인 측면을 의미하지만 계획은 기획의 결과로 생성된 산출물이나 결과물을 의미한다. 기획과 계획의 차이를 비교해 보면 아래의 표와 같다.
[표] 기획과 계획의 비교
그리고 스키드모어(Skidmore. 1995) 는 사회복지행정에서 프로그램 기획의 필요성을 다음과 같이 제시하였다.
ㆍ 불확실성 감소
ㆍ 합리성 증진
ㆍ 효율성 증진
ㆍ 효과성 증진
ㆍ 책임성의 이행
ㆍ 프로그램 관련자들의 관심과 욕구충족
ㆍ 사회복지조직성원의 사기 진작
2) 프로그램 기획단계
사회복지 프로그램의 기획과정은 하나의 사회복지 프로그램이 클라이언트의 삶의 질을 향상시키는 목적을 효과적으로 달성할 수 있도록 그 내용과 과정을 개발하는 단계를 말한다. 그 과정은 다음과 같은 몇 가지의 단계를 거쳐 진행된다.
출처 : 해피캠퍼스
목차
1) 품목별 예산
2) 성과주의 예산
3) 계획 예산
4) 영기준 예산
5) 참고문헌
본문내용
근대적 예산제도가 성립하고 예산개혁이 이루어진 다음에 나타난 개념이 예산제도이다. 여기에서는 품목별 예산, 성과주의 예산, 프로그램 예산, 영기준 예산으로 분류하였다. 대체로 예산의 주요 기능이 통제 중심일 때는 품목별 예친LIB : Line-Item Budgeting) 관리 중심일 때는 성과주의 예산(PB : Performance Budgeting) 계획 중심일 때는 계획 예산 혹은 프로그램 예산(PPB : Planning-Programming Budgeting) 감축 중심일 때는 영기준 예산(ZBB : Zero-Base Budgeting)을 사용한다.
1) 품목별 예산
품목별 예산(LIB)은 단순하면서도 그 간편성으로 인해 가장 오랫동안 사용되고 있는 예산형식이다. 다가올 회계연도에 예상되는 지출 항목들을 나열하는 것이 주된 예산안 작성방식이다. 대개는 지난 회계연도와의 비교를 위해 각 항목별로 지난해의 예산 금액들을 제시하기도 한다.
이 예산에서는 급여와 부가급여, 출장비, 전화비, 각종 경비, 사무용품비 등과 같은 기본적인 투입물의 비용 계상에 초점을 맞춘다. 각각의 항목들은 집합적인 단위가 될 수도 있고, 세부 품목들로 나누어질 수도 있다.
품목 형식의 예산 요청에 대해, 그것을 평가하는 기준은 대개 ‘점증식(incremental)’으로 이루어진다.
출처 : 해피캠퍼스
목차
I. 사회복지서비스 예산관리
1) 예산의 개념
2) 예산의 과정
(1) 예산편성
(2) 예산의 심의
(3) 예산의 집행
(4) 회계감사
II. 예산모형 – 프로그램 예산
Ⅲ. 참고문헌
본문내용
I. 사회복지서비스 예산관리
1) 예산의 개념
예산이란 일정기간에 있어서의 수입과 지출의 예정적 계산이다(Burkhead & Miner, 1971 : 282). 구체적으로 1/ 결산이 사후의 집계라면, 예산은 사전에 예상되는 경비 및 수입에 관한 계획안이다. 2/ 예산은 단순한 재정설명서와 달라 화폐표시를 수반하는 수입과 지출이 균형을 이루어야 한다. 3/ 공공 기관의 수입과 지출이라는 점에서 기업이나 가계의 수입과 지출의 계산과는 다르다.
이러한 예산의 가장중요한 정치적 의미는 그것이 의회에 의한 행정부의 통제수단이라는 점에서 발견할 수 있다. 그러나 오늘날에 있어서 관리지향적인 예산제도의 등장으로 예산의 행정관리적 측면이 강조되고 있다.
2) 예산의 과정
세계 각국의 예산 회계연도는 다르지만 예산의 절차는 대개 1/ 예산의 편성 2/ 예산의 심의 3/ 예산의 집행 4/ 회계감사의 단계를 거치게 된다.
출처 : 해피캠퍼스
목차
(1) 인적 자원 수급계획의 개념
(2) 인적 자원 수급계획단계
1/ 조직의 목표와 계획검토
2/ 소요 인적 자원 추정
3/ 인적 자원 재고목록 작성
4/ 인적 자원 소요분석
5/ 인적 자원 충원계획 수립
(3) 참고문헌
본문내용
(1) 인적 자원 수급계획의 개념
인적 자원 수급계획은 조직의 인적 자원에 대한 요구를 계속적이고 적절하게 충족시켜줄 수 있도록 계획을 수립하는 것이다. 이러한 계획은 현재와 앞으로 기대되는 기술 ㆍ 결원 ㆍ 부서 확장 및 감원 등의 내부적 요인분석과 노동시장과 같은 외부적 요인의 분석을 통해서 이루어진다. 이 분석의 결과로 수립된 계획은 인적 자원관리과정의 다른 단계를 수행하기 위해 개발되는 것이다.
(2) 인적 자원 수급계획단계
인적 자원 수급계획과정은 일반적으로 조직의 목표와 계획을 검토하는 것으로부터 시작하여 다섯 단계를 거쳐 이루어진다.
1/ 조직의 목표와 계획검토
인적 자원 수급계획 시 앞에서 언급한 외부환경요소뿐만이 아니라 조직의 목표 및 계획을 고려하여야 한다. 수급계획의 근본목적은 조직이 계획을 수립하여 목표를 달성하는 데 필요한 인적 자원을 공급하는 데 있으므로 수급계획에 있어서 가장 먼저 시행되어야 할 사항은 바로 조직의 목표와 계획을 검토하는 것이다.
출처 : 해피캠퍼스
목차
(1) 인사고과의 의의(개념)
(2) 인사고과의 목적(목표)
1/ 성과측정 및 공정한 처우
2/ 인적 자원계획
3/ 적재·적소의 배치
4/ 인력개발
5/ 성과 피드백
6/ 조직개발 및 근로의욕 증진
7/ 인적 자원의 입력자료
(3) 참고문헌
본문내용
(1) 인사고과의 의의(개념)
조직은 자신이 보유한 인적 자원을 보다 효율적으로 활용하기 위해서는 조직구성원의 능력, 적성, 근무태도 등에 관한 인적 자원정보를 정확히 파악하고 있어야 하며, 이러한 정보는 여러 가지 방법에 의하여 파악할 수 있지만 대부분의 경우 업적평가를 통하여 파악하고 있다. 이러한 조직구성원의 업적평가를 인사고과라고 하며 여기에는 근무평정과 능력평정을 포함하고 있다.
인사고과(근무평정)의 정의는 학자들에 따라서 다양하게 표현하고 있으나 일반적으로 볼 때 인사고과란 일정 직무를 수행하고 있는 구성원에 대하여 그 직무의 수행능력 ㆍ 업무실적 ㆍ 업무수행태도 ㆍ 적성 ㆍ 자격 ㆍ 성격 ㆍ 습관 ㆍ 개발 정도 ㆍ 장래성 등의 가치를 사실에 입각하여 체계적 ㆍ 정기적 ㆍ 객관적으로 평가 측정하는 제도라고 할 수 있다. 따라서 인사평정의 본질을 이해하기 위하여 인사고과의 성격을 요약하면 다음과 같다.
출처 : 해피캠퍼스
목차
I. 슈퍼바이저란 누구인가
II. 슈퍼바이저의 임무과 책임
(1) 슈퍼바이저의 책임
(2) 슈퍼바이저의 임무
Ⅲ. 참고문헌
본문내용
I. 슈퍼바이저란 누구인가
슈퍼비전(supervision)은 직원개발에 주된 관심을 두는 동시에 행정적인 과정에 속하는 것이다. 슈퍼비전은 사회복지조직에서 직원이 서비스를 효과적 ㆍ 효율적으로 전달하기 위하여 지식과 기술을 잘 사용할 수 있도록 상급자가 부하직원을 도와주는 활동을 말한다.
카두신(A. Kadushin)은 사회복지조직에서 슈퍼바이저의 역할을 세 가지 영역으로 정의하고 있다.
첫째, 행정적 슈퍼비전의 역할이다. 행정적 슈퍼비전은 하급자가 기관의 정책이나 과정, 규정 등을 잘 지키고 있는지를 감독하는 역할이다. 특히 업무를 처리하고 조직의 통제와 책임성을 유지하는 행정적 과정을 강조한다.
사회복지사에게 지시, 지도, 행정적 업무를 돕는 역할로서 직원의 채용과 선임, 업무계획, 업무위임, 업무에 대하 협조, 업무에 대한 모니터링 그리고 의사소통 촉진과 행정적 수정으로 변화매개자의 역할을 한다.
둘째, 교육적 슈퍼비전의 역할이다. 사회복지사에게 전문적 지식과 기술 등을 증진시키는 역할이다.
출처 : 해피캠퍼스
목차
I. 정보체계 시스템
(1) 조직관리 정보 시스템
(2) 클라이언트 정보 시스템
(3) 사업수행 정보 시스템
(4) 의사결정지원 시스템
(5) 지식기반 시스템
II. 사회복지행정에서 정보시스템의 전산화
Ⅲ. 참고문헌
본문내용
I. 정보체계 시스템
현실적으로 유용한 정보체계를 설계할 때에는 관리운영활동에 기초한 정보체계와 조직기능을 바탕으로 한 정보체계로 구분하여 이 두 체계가 통합된 종합정보체계를 구상하여야 한다(Gorden, 1974 : 209).
사회복지행정의 정보화 구조는 복지 프로그램에 관한 정보체계와 조직운영을 위한 정보체계의 시스템이라고 할 수 있다.
정보 시스템(information system)이란 정형화된 구조를 통해서 다양한 자료들을 수집, 저장, 처리하여 유용한 정보로 전환하는 것이다. 사회복지기관에서의 정보 시스템은 클라이언트에 관한 정보를 다를 목적으로 사용되고, 재정 자원의 관리와 같은 내부 운영의 통제 목적을 위해서도 사용된다. 최근 들어 조직 내 ㆍ 외부의 의사결정에 고급 정보를 활용하고자 하는 욕구가 증가하고, 이러한 요구들을 적은 비용과 합리적인 수준에서 다를 수 있게 하는 정보처리 기술이 급속히 진전됨에 따라, 사회복지조직들의 정보 시스템에 대한 관심도 높아지고 있다.
공식적인 정보 시스템은 자료처리작업을 수행하는 체계적이고 정형화된 부분들의 조합으로 구성되며, 다음과 같은 목적을 갖는다.
출처 : 해피캠퍼스