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목차

1) 현재 상황에 대한 사정
2) 기존 정보체계에 대한 분석
3) 세부 설계
4) 정보관리체계 검증과 준비
5) 전환
6) 평가
7) 운영, 유지, 수정
8) 참고문헌

본문내용

정보관리체계의 개발 및 설계는 주관적인 판단보다는 현실에 대한 객관적인 이해에서 출발해야 한다. 정보관리체계는 적절하면서도 효과적이어야 하며, 동시에 효율성과 가치성을 내포해야 한다(Kettner, Moroney. & Martin, 1999; Lewis et a!., 2001).
다음에서는 스코이취(Schoech, 1995)에 의해 개발된 7단계 정보관리체계의 설계과정을 설명하고자 한다. 여기서 소개되는 설계과정은 현존하는 정보관리체계를 최신의 정보관리체계로 전환하거나, 교환 또는 재설계할 때 사용할 수 있다. 또한 사회복지조직에 새로운 정보관리체계를 도입할 때도 활용될 수 있을 것이다.

1) 현재 상황에 대한 사정

정보관리체계를 개발하거나 현재의 시스템을 강화 혹은 재설계하고자 할 때에는 먼저 현재 상황에 대한 정확한 사정(assessment of the current situation) 및 정보관리체계 개발(혹은 강화)이 필요하며, 이를 위해서는 별도위원회Ofl : 정보화추진위원구를 구성하고, 모든 직원들의 참여와 헌신을 유도할 필요가 있다.

출처 : 해피캠퍼스

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없음

본문내용

사회복지영역에서 논의되고 있는 ‘정보관리체계(information system)’ 또는 ‘관리정보체계(management information system)’에 대해서 설명하면 다음과 같다.
정보관리체계는 엄격한 의미에서 “조직관리와 관련된 기본적인 정보를 처리하기 위해 컴퓨터를 응용하는 것”이라고 할 수 있다(Schoech, 1999 88). 하지만 포괄적인 의미에서의 정보체계는 사람과 절차, 기술의 집합체라고 할 수 있으며, 이 요소들은 데이터와 정보를 모으고 그 처리과정을 강화하여, 그 결과물들을 활용하기 위해 존재한다(O’Bnen, 1995 재인용 Schoech. 1999). 이러한 광의의 정보관리체계는 비공식적일 수도 있으며, 반드시 전산 시스템의 응용을 전제하지도 않는다. 회의나 회식을 통해 조직 내의 정보교류 및 수집이 이루어진다면 이는 광의의 차원에서 본 정보관리체계의 사례일 수 있는 것이다.

출처 : 해피캠퍼스

목차

1) 자료처리응용
2) 정보관리시스템(MIS)
3) 지식기반시스템(KBS)
4) 의사결정지원시스템(DSS)
5) 업무수행지원체계(PSS)
6) 참고문헌

본문내용

사회복지조직의 업무를 지원하고 문제를 해결하기 위해 활용되는 정보체계유형 및 정보 프로그램들에 대해 역사적 발전과정을 살펴보면 1950년대 이전에는 자료를 수작업 또는 전자계산기로 처리하였고, 1950년대에는 대형 컴퓨터가 일상적 업무자료를 처리하였는데 주로 일반 사무 처리를 위한 전산 응용 프로그램을 사용하였다. 1960년대에 들어오면서 자료처리에 대한 필요성의 증가에 따라 정보관리체계가 개발되기 시작하였으며, 1970년대에는 의사결정시스템이 등장하였는데 이는 수집된 정보를 의사결정에 필요한 자료를 가공하여 활용하는 것으로 관리정보체계보다 한 차원 높은 발전이라 할 수 있다.
의사결정지원시스템 등장 이후 1990년대의 데이터 관리기술은 정보기술의 발달에 힘입어 특정한 업무의 성과를 향상시키는 데 초점을 둔 업무수행시스템의 개발을 가능하게 하였다.
이상의 역사적 발전과정을 바탕으로 정보기술의 발달과정에 따라 정보관리체계의 유형을 재구분하면 다음과 같다.

출처 : 해피캠퍼스

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(1) 기대이론
1/ 브룸의 기대이론
2/ 포터와 롤러의 기대이론

(2) 공정성이론

(3) 목표설정이론

(4) 참고문헌

본문내용

동기부여의 내용이론이 주로 어떠한 요인(무엇)이 조직구성원들의 동기를 유발하는가에 관심을 둔 연구라면 과정이론은 조직구성원들이 어떠한 방법(어떻게) 으로 욕구충족을 시키고 또한 여러 가지 대안 중에서 어떻게 특정 대안을 선택하는가를 설명하려는 이론이다. 본 자료에서는 동기부여의 과정이론을 설명해보고자 한다.

(1) 기대이론(expectancy theory)

기대이론은 인간행동의 본능이론을 거부하고 개인을 사고와 이성을 가진 존재이기 때문에 현재나 미래 행위에 대해 의식적인 선택을 한다고 가정한다. 그리고 인간행동에 대한 동기부여 정도는 행위에 따른 결과의 매력 정도(유의a떵)와 그 결과로부터 얻어낼 수 있는 가능성(기대)이라는 2가지 요인에 의해 결정된다고 보았다. 그러므로 인간은 자신의 행동형성과정에서 여러 가지 행동 대안이나 전략을 두고 자기가 원하는 결과가 유의미하고 기대할 수 있는 쪽을 선택한다는 이론으로 볼 수 있다.

출처 : 해피캠퍼스

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1) 직원능력개발의 유형
(1) 신입직원 오리엔테이션
(2) 기존 직원 훈련
(3) 중간관리자(감독자) 및 관리자 훈련

2) 직원능력개발의 방법
(1) 강의
(2) 회의 및 토의
(3) 역할연기와 대역
(4) 사례발표
(5) 집단훈련(행동)과 워크숍
(6) 사내훈련과 슈퍼비전

3) 참고문헌

본문내용

인적자원개발의 차원에서 직원능력개발이 필요하게 되는 이유는 조직이 처한 환경 변화 속에서 새로운 지식과 태도의 함양이 요구됨에 따라 직원들의 직무수행에 필요한 지식과 기술을 개발하는 훈련과 교육이 효과적인 서비스 제공에 영향을 미치기 때문이다.

1) 직원능력개발의 유형

(1) 신입직원 오리엔테이션

신규로 채용된 직원에게 조직이나 기관의 정책이나 규정, 업무 형태, 근무 여건 등을 소개하는 정도의 훈련과정이다.

(2) 기존 직원 훈련

기존에 재직하고 있는 직원들을 대상으로 새로운 업무환경에 필요한 지식과 기술, 태도를 습득케 하는 장 ㆍ 랄기과정의 훈련을 말한다.

(3) 중간관리자(감독자)및 관리자 훈련

일선 업무담당자를 감독하는 슈퍼바이저 계”과장. 계장 등)을 대상으로 한 리더십 훈련이나 인사관리업무를 교육하는 중간관리자 교육과 중 ㆍ 고급계층의 관리자들을 대상으로 한 정책 수립 교육이나 리더십 훈련이 있다.

출처 : 해피캠퍼스

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1. 정보화 시대의 사회복지환경 변화
2. 정보화 시대의 조직환경 변화
3. 정부의 사회복지시설정보시스템 구축
4. 참고문헌

본문내용

1. 정보화 시대의 사회복지환경 변화

현대사회는 과학기술의 급속한 발달과 함께 특히 정보통신기술의 발달로 인하여 ‘정보화’ 사회라고 한다. 정보기술의 발달은 전반적인 사회의 변화를 초래하였고 이러한 환경변화에 따라서 사회복지의 모든 조직들도 변화하고 있다.
지식정보화 사회의 열린 네트워크를 통해 다양한 정보를 생산하고 공유하게 된 오늘날의 복지 수혜자들은 이전의 수동적이고 소극적인 모습이 아닌 다양한 욕구와 수요를 적극적으로 표현하고 서비스의 질적 측면에서도 대단히 민감히게 반응하게 되었다.
사회복지서비스에 대한 다양한 욕구와 수요 급증은 다양하고 거대한 정보를 가져 오게 되고, 정보의 효율적 관리와 합리적인 의사결정을 위하여 정보관리가 더욱 요구되고 있다.
더구나 정보화 사회의 등장은 무경제화, 통합화, 단일화를 지향하는 네트워크의 집중적 성향의 강화와 함께 구체적인 공간을 거점으로 하는 지역공동체의 의미를 점차 상실케 하고 있다. 지역공동체의 상실은 심각한 인간 공동체 파괴의 결과를 초래할 것이라는 우려도 나오고 있다.

출처 : 해피캠퍼스