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  • 만점과제_브랜드 시대, 브랜딩하라! 차별화하라! (D형)

    목차

    I. (물음1) jetBlue의 차별화 요소 개발로 개발된 3가지 요소와 구체적 내용에 대해 기술하시오.
    1. 고객 가치 재평가를 통한 서비스 재구성
    2. Happy Jetting 고객 경험 창조 (“Happy Jetting” 브랜드 방향성 표현)
    3. 소통 중심 커뮤니케이션

    II. (물음2) jetBlue의 인터널 브랜딩 6가지 단계를 순서대로 기술하시오.
    1. 브랜드 비전 확인
    2. 상위 관리직에 대한 교육
    3. 중간 관리직의 참여
    4. 나머지 임직원들을 Internal Branding 실행 과정에 등록
    5. 구체적인 전술 기획 세션 시작, 중간 관리자와 감독자 연결
    6. 지역화 브랜드 계획 수립

    III. (물음3) jetBlue의 인터널 브랜딩 구축은 크게 2가지로 내용으로 구성되어 있다. 그 구성요소와 내용을 기술하시오.
    1. Internal Branding 시스템 구축
    2. 임직원의 역량 및 동기/헌신 극대화

    본문내용

    1. 고객 가치 재평가를 통한 서비스 재구성
    -경쟁자가 아닌 고객의 니즈에 초점을 맞추어 고객 만족도 상승을 위한 서비스로 재구성.
    ex) 고객 가치 향상에 불필요한 서비스 제거, 고객 만족도 향상,
    스트레스 최소화를 위한 서비스 창조-> 他 저가 항공사와의 차별화 포인트
    인간 중심 서비스, 승무원과 고객 間 교감의 기회를 마련하는 서비스르 최대한 제공, 유대관계 강화에 초점을 맞춤.

    ⓵ Reduce
    -기내식: 시간낭비가 심한 음식 서비스 제외
    (만족도를 충족시키기 힘들며, 승무원과 고객 間 상호교류의 기회 차단)
    -Coffee, Potato Chip 등을 무료로 무한 제공(Dunkin과의 제휴로 Win-Win 전략)

    출처 : 해피캠퍼스

  • <라 셀레스티나>의 칼리스토와 멜리베아가 현대인의 사랑에 던지는 메시지

    목차

    Ⅰ. 들어가는 말
    Ⅱ. 투쟁으로 얻은 실존주의적 사랑
    Ⅲ. 제한된 정보가 담보하는 중세 사랑의 절대성
    Ⅳ. 현대 소비사회의 사랑
    Ⅴ. 탈(脫)자아적 사랑을 가능케 하는 시간의 유한성

    본문내용

    『라 셀레스티나 La Celestina』에서 칼리스토와 멜리베아는 뚜쟁이 셀레스티나의 마법에 이끌려 서로를 성적으로 탐닉하고 사랑을 나누지만, 이들의 사랑은 아슬아슬한 줄타기같이 위태롭다. 시대적·종교적 이유 때문이다.
    가문의 명예를 중시하는 중세 사회에서 칼리스토와 멜리베아는 비밀 연애를 해야 했다. 칼리스토와 멜리베아 모두 귀족 출신이었지만, 멜리베아의 아버지 플레베리오는 둘도 없는 딸 멜리베아의 체면과 명예를 무엇보다 중시한다. 더불어 유대인에 대한 기독교인의 박해와 종교재판이 이뤄진 당대 사회에서 둘 중 한 명이 유태교 혈통을 가지고 있다는 여러 비평가의 해석에 따르면, 둘의 사랑은 한시적이다.
    칼리스토와 멜리베아의 사랑이 현세적 쾌락주의의 면모를 보이는 것은 이 같은 사랑과 존재의 유한성 때문이다. 사랑의 시작은 뚜쟁이의 도움으로 가능했지만, 이후에 셀레스티나의 간계 없이도 밀회를 지속한 것은 시대 및 종교와 투쟁하며 주어진 시간 속에 사랑을 쟁취하려 한 투지 덕분에 가능했다. 아낌없이 서로에게 골몰하는 『라 셀레스티나』의 사랑은 현대 소비사회의 사랑과 구분된다.
    본고에서 답하고자 하는 질문은 “멜리베아와 칼리스토의 사랑이 현대 소비사회의 사랑에 시사하는 바는 무엇인가”이다. 이에 답하기 위해 이들 사랑의 실존주의적 면모를 밝힌다. 이들 사랑의 본질은 당사자의 쾌락 혹은 가문의 명예라는 관점으로 조명할 수 있다. 그리고 쾌락과 명예라는 사랑의 고갱이는 그 자체로 절대적 가치를 지닌다는 점에서 상대적 교환가치에 골몰하는 현대의 사랑과는 구분된다. 중세의 시대정신인 명예와 현대적 이념인 자본주의가 어떻게 사랑의 형태를 결정짓는지 논증한다. 끝으로 이에 바탕해 칼리스토, 멜리베아의 사랑은 죽음으로 끝나는 시간의 유한성 덕분에 사랑에 힘을 싣는다는 점에 대해 이해하는 것이 글의 목적이다.

    출처 : 해피캠퍼스

  • 만점과제_고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략(C유형)

    목차

    1. 기존 마케팅과 CRM중심의 마케팅의 차이점
    1) 제품 중심과 고객 중심 마케팅이 전략 기반에서 어떻게 다른지를 설명할 것
    2) 부분 최적화된 마케팅과 전체 최적화된 마케팅이 실행 방식에서 어떻게 다른지를 설명할 것
    3) 기존 마케팅에서 CRM 중심의 마케팅으로 바뀌게 된 배경을 구체적으로 설명할 것

    2. 로열티 프로그램
    1) 로열티 프로그램의 정의와 목적을 설명할 것
    2) 다양한 로열티 프로그램 중 3가지를 선택하여 개념에 대해 설명하고, 각각에 대해 대표적인 예시를 한 가지씩 들 것

    본문내용

    기존 마케팅과 CRM 중심의 마케팅은 전략기반, 성과지표, 이론적기반, 기획방식, 실행방식에 따라 차이를 나타낸다.

    ① 전략기반
    기존 마케팅은 제품중심으로, 새로운 제품의 개발과 출시에 따라 마케팅 전략이 필요하게 되는데 제품에 따라 마케팅 전략이 달라지므로 마케팅 전략이 생산에 종속적이거나 부수적인 기능을 한다. 이에 반해 CRM중심마케팅의 전략기반은 고객중심으로, 고객관점에서 새롭거나 유의미하지 않은 신제품은 마케팅활동이 무의미하며, 마케팅 전략 역시 총체적인 커뮤니케이션 전략이어야 한다.

    ② 성과지표
    기존마케팅의 경우 제품별 판매량(매출액)을 성과지표 삼으며, 이는 단기적으로는 제품별 매출 증대를 발생시킬 수는 있으나 궁극적으로 제품별 Baseline 하락하는 결과를 가져오게 된다.

    출처 : 해피캠퍼스

  • [완전 면역] 건강 독후감

    목차

    1. 완전 면역 책 소개
    2. 완전 면역 저자 소개
    3. 책을 읽으면서 인상 깊게 읽었던 구절 2개 소개
    4. 책을 읽으면서 얻은 교훈적인 내용
    5. 독후감 및 느낀 점
    6. 참고문헌

    본문내용

    시간이 흐르고 나이를 먹으면서 신체가 이전과 다르다는 생각을 하는 날들이 늘어가게 되었습니다. 그래서 더욱 면역력에 관심이 생겼고 완전 면역이라는 책에 눈길이 가게 되었습니다.

    책을 통해서 몸이 안 좋다는 이상신호가 발생 했을 때 문제의 증상만 해결하고자 하는 것이 아니라 몸 전체의 시스템이 잘 돌아갈 수 있도록 신경을 쓰는 것이 중요함을 알게 되었습니다.

    몸과 마음을 함께 챙기면서 삶의 균형을 바로 잡아야 한다는 것을 이해하게 되자 몸에 좋은 건강한 음식과 생활 습관을 만들어가면서 즐거운 마음으로 생활하는 것이 가장 중요함을 일깨워주었습니다.

    책에서 면역을 키워주는 밥상을 소개한 내용 중에서 혈액과 피부가 맑아지는 밥상이 가장 기억이 많이 남았습니다. 건강하게 밝았던 피부가 한 순간 변화가 일어나면서 일상의 모든 것이 바뀌게 된 경험이 있습니다.

    출처 : 해피캠퍼스

  • 만점과제_NEW 업무에서 활용가능한 실전 근로기준법(C유형)

    목차

    1. 개 요
    2. 노동위원회를 통한 구제절차
    3. 법원을 통한 사법적 구제절차

    본문내용

    1. 개 요
    -근로자는 부당해고를 당한 경우 노동위원회에 부당해고 구제신청이 가능하며, 이는 근로자가 보다 간이· 신속하고 저렴한 비용으로 정당한 이유 없는 해고 등에 대한 구제를 받을 수 있도록 하는 데 취지가 있다.
    또는 법원에 민사상 해고무효확인의 소송 등을 제기하여 권리를 구제받을 수 있다. 이는 양자 선택 또는 동시 진행이 가능하다.

    2. 노동위원회를 통한 구제절차

    (1) 근로자의 구제신청 : 근로자가 노동위원회를 통한 부당해고 구제를 받기 위해서는 해고통지를 받은 날부터 3개월 내에 구제신청을 해야 함. 신청일의 기산일은 원칙적으로 해고통지서에 기재된 해고일이지만
    해고통지서에 기재된 해고일이 해고통지서를 받은 날보다 이전인 경우 해고통지서를 받은 날로 한다.

    출처 : 해피캠퍼스

  • 파이썬 랜덤으로 로또 번호 생성하는 프로그램 구현

    목차

    1. 코드 설명
    2. 원본 코드
    3. 결과

    본문내용

    이 Python 코드는 1부터 45 사이의 범위에서 6개의 중복되지 않는 난수를 생성하고, 그 결과를 오름차순으로 정렬하여 출력하는 프로그램입니다. 아래는 코드의 자세한 설명입니다.

    코드 설명 :

    import random: 난수를 생성하기 위해 Python의 random 모듈을 임포트합니다.

    result = []: 생성된 난수를 저장할 빈 리스트 result를 생성합니다.

    while len(result) < 6:: result 리스트에 6개의 난수가 들어갈 때까지 반복하는 while 루프를 시작합니다. num = random.randint(1, 45): 1부터 45 사이의 난수를 생성합니다.
    출처 : 해피캠퍼스

  • A+, 교수님 칭찬)아동간호학 소아과 폐렴 Case 간호과정 간호진단 pneumonia<RSV>(점수 첨부함.)

    목차

    1. 아동정보(인적사항)
    2. 개방형질문
    3. 현병력
    4. 과거력
    5. 일상생활력
    6. 학교생활
    7. 흥미/취미/스포츠
    8. 안전
    9. 발달력
    10. 가족력
    11. 심리사회적 요인

    본문내용

    정의
    RS 바이러스 감염증은 RS 바이러스에 감염되어 유발하는 감염성 호흡기 질환을 말한다. RS 바이러스는 우리말로 호흡기 세포 융합 바이러스라고 한다. 이는 만 2세까지 거의 모든 소아가 감염될 정도로 감염력이 높다. 이 바이러스에 한 번 감염되면 평생동안 지속적으로 재감염이 이루어지기에 치료후에도 f/u을 해야한다. 이 바이러스는 5세 미만 아동이 감염되면 입원율이 높으며, 생후 3개월째가 감염 후 입원율이 가장 높다. RS 바이러스는 주로 모세 기관지염과 폐렴으로 진행된다. 어린 아기가 RS 바이러스에 감염될 경우 사망 위험률이 증가한다. 미숙아나 만성 폐질환, 선천성 심장 질환을 보유한 고위험군 아기가 RS 바이러스에 감염되면 심각한 합병증이 유발될 수 있다.

    폐렴의 정의: 폐렴은 세균이나 바이러스에 의해 세기관지 이하 폐조직에 염증이 발생하는 감염성 질환. 일반적으로 발열, 기침, 가래와 같은 증상이 나타난다. 흉부 X-ray 사진에서 폐렴을 의심될 경우 xray색깔이 균일하지 못한 것으로 확진할 수 있다.(<-실습 기간동안 폐렴대상자의 흉부 xray사진을 직접보았고 정상폐랑 비교해보니 색깔이 균일하지 않은 것을 바로 확인할 수 있었다.) 발생시기 및 장소: RS 바이러스 감염증은 계절적으로 가을부터 초봄 사이에 가장 많이 발생한다. 드물게 연중 어느 때나 발병할 수 있습니다. 놀이방과 같이 사람들이 많은 환경에 노출될 경우 감염률은 더 높다. 원인 RS 바이러스 감염증을 일으키는 RS 바이러스는 일상생활에서 접하기 쉬운 바이러스입니다. 이는 부엌 조리대나 장난감, 수건, 담요나 이불, 사용한 휴지 등과 같은 물건에 묻은 채로 몇 시간 정도 살아있습니다. 이러한 RS 바이러스와 접촉하면, 감염될 수 있습니다. 가족 구성원의 숫자가 많거나 어린이집 등과 같은 곳에서 집단 활동이나 생활을 하는 아기들의 경우 상대적으로 감염 확률이 높습니다.
    출처 : 해피캠퍼스

  • 실험 장비 사용법 및 Thevenin 등가회로_예비레포트

    목차

    [1] 실험 목적

    [2] 실험 이론
    (1) DC Power Supply 사용법
    (2) Multimeter 사용법
    (3) Function Generator 사용법
    (4) Oscilloscope 사용법
    (5) Thevenin 등가회로

    [3] 실험 소자 특성
    (1) 저항

    [4] 실험 방법
    (1) Thevenin 등가회로 실험 (DC Input)
    (2) 전압 분배 회로 실험 (AC Input)

    [5] 확인 질문

    본문내용

    [1] 실험 목적
    – 전원을 인가하고 실험값을 측정하며 실험 장비의 사용법을 숙지한다.
    – Thevenin 등가회로의 이론을 이해하고 실험을 통해 확인한다.

    [2] 실험 이론
    (1) DC Power Supply 사용법
    DC Power supply는 전력선에 의하여 공급되는 교류 전원을 직류 전원으로 만들어주는 기 기이다. 이상적인 Power supply는 출력되는 전류에 관계없이 일정한 전압을 출력한다. 그러 나 실질적으로는 출력 전류에 따라 출력 전압이 영향을 받는다. 이때 출력 전압과 전류의 비 율을 전원 장치의 등가 출력 저항이라 하며 등가 저항이 작을수록 이상적인 전원 장치에 가깝 게 된다. Power supply의 전력선을 연결하고 전원을 켠다. 케이블을 통해 구성한 회로에 전 원을 연결한다. Power supply의 Output ON/OFF 버튼으로 채널의 출력을 동작시키며 다이 얼을 통해 해당 전압을 조정한다.

    (2) Multimeter 사용법
    Multimeter는 직류 전압과 전류, 교류 전압과 전류, 저항을 측정할 수 있는 계측기이다. Multimeter는 크게 아날로그 방식과 디지털 방식으로 나눌 수 있으며 두 가지 방식 모두 측 정하고자 하는 물리량과 물리량의 범위를 선택하는 스위치가 있다. 선택된 범위를 초과하는 경우에는 올바른 값을 측정할 수 없을 뿐만 아니라 과전류로 인하여 멀티미터가 파손될 수 있 으므로 주의해야 한다.

    전압을 측정하기 위해서는 반드시 기준점이 있어야 하며 이를 기준으로 측정된 전압은 기준점과 측정점 사이의 전위차이다.
    전류를 측정하기 위해서는 회로 가지를 절단하고 전류계를 연결하여 측정한다.
    저항을 측정하기 위해서는 저항 양단에 인가된 전압과 전류를 측정하여 옴의 법칙으로부터 저항값을 구할 수 있다. 독립된 저항을 측정하기 위해서는 전원을 인하지 않은 저항의 양단을 측정한다.

    출처 : 해피캠퍼스

  • GDI 가솔린 엔진

    목차

    1. GDI엔진이 나온 배경
    2. MPI방식과 GDI방식의 차이
    3. GDI엔진의 특징
    4. GDI엔진의 단점
    5. 개선책

    본문내용

    소비자들이 높은 연비 추구
    1996년 미쓰비시 자동차가 최초 전자식 GDI 원천기술 확보

    그 이후 여러 회사에서 여러가지 이름으로 출시
    벤츠 CGI(Charged Gasoline Injection)
    미쓰비시 GDI(Gasoline Direct Injection)
    현대 GDi(Gasoline Direct injection)
    토요타 D-4
    마쓰다 DISI(Direct Injection Spark Ignition)
    BMW HPI(High Precision Injection)
    폭스바겐 FSI(Fuel Stratified Injection)
    포르쉐 DFI(Direct Fuel Injection)
    르노 IDE(Injection Direct Essence)
    포드 SCI(Smart Charge Injection)

    출처 : 해피캠퍼스

  • 노인보건복지 정책의 이해 보고서 (주제 노인장기요양보험제도), A+ 받은 과제로 참고문헌 기입하였습니다.

    목차

    1. 노인장기요양보험제도의 필요성

    2. 노인장기요양보험제도의 목적

    3. 노인장기요양보험제도란?
    1) 노인장기요양보험제도의 종류
    – 재가급여
    – 시설급여
    – 특별 현금 급여
    2) 이용대상
    3) 이용절차
    4) 등급판정기준
    5) 노인장기요양보험제도 서비스 내용
    – 방문요양서비스
    – 주 · 야간보호서비스
    – 단기보호서비스
    – 방문목욕서비스
    – 재가노인지원서비스
    – 방문간호서비스

    4. 기대효과

    5. 발전방향

    6. 참고문헌

    본문내용

    1. 필요성
    최근 노인장기요양 문제가 개인이나 가계의 부담을 떠나 사회적 · 국가적 책임으로 강조되고 있다.

    현대 국가는 나라별 차이가 있긴 하지만, 모두 복지국가를 표방하고 있다.
    최근 경제발전과 보건의료의 발달로 인한 평균 수명의 연장, 자녀에 대한 가치관의 변화, 보육 및 교육문제 등으로 출산율이 급격히 저하되면서, 우리 사회는 급속한 고령화 문제에 직면하고 있다. 더불어 고령화 사회라는 사회적 인구 계층의 변화에 따라, 새로운 복지 창출 및 공급의 필요성이 제기되었다. 그중에서도 핵심적으로 대두된 것은, 노화 등에 따라 거동이 불편한 노인 인구에게, 신체활동이나 일상가사활동을 지원해주는 제도였다. 이것이 바로 오늘날의 ‘장기요양보장제도’이다.

    더불어 고령화의 진전과 함께 핵가족화, 여성의 경제활동 증가 등에 따라 노인부양 및 돌봄에 대한 인식도 바뀌었다. 기존에는 종래 가족의 부담으로 인식되던 장기요양문제가 이제 더 이상 개인이나 가계의 부담으로 머물지 않고, 사회적ㆍ국가적 책무로써 강조되고 있다. 이미 선진각국에서는 사회보험방식 및 조세 방식으로 재원을 마련하여 장기요양보장제도를 도입하여 운영하고 있다. 우리나라 또한 2008년 7월에 노인장기요양보험제도가 시작하였고, 지금까지 활발히 시행되고 있다.

    노인장기요양보험에는 재가급여, 시설급여, 특별현금급여가 있으며, 그중에서도 가장 많은 인원이 이용 중인 ‘재가급여’, ‘시설급여’를 중심으로 다루고자 한다.

    2. 목적
    고령이나 노인성 질병 등의 사유로 일상생활을 혼자서 수행하기 어려운 노인 등에게 신체활동 또는 가사활동 지원 등의 장기요양급여를 제공한다. 이를 통해 노후의 건강증진 및 생활안정을 도모하고, 그 가족의 부담을 덜어줌으로써, 국민의 삶의 질을 향상하도록 한다.

    출처 : 해피캠퍼스